如果你使用支付寶掃一掃開鎖用車的話,當出現哈羅單車鎖不上的問題時,你可以點擊騎行頁面右下角藍色人頭頭像標志!如圖所示;
點擊之后會出現你的賬戶信息,然后找到“客服中心”
點開“客服中心”選項可以看到“常見問題”和“熱門問題”然后找到下方“聯系客服”
在打開的對話框里,說明自己無法關鎖的情況,一會就有客服來幫您解決,并告訴您解決辦法!當客服告訴你“您已關鎖”后,你就可以放心離開了!
如果是用哈羅APP掃碼用車,也是同樣找客服解決!
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