共享單車帶來便利的同時,會有許多人因為一時的粗心大意而忘記關鎖,那么忘記關鎖后我們應該怎么辦呢?
忘記關鎖會扣除用戶哈羅單車賬戶20分信用分( 在沒有車輛損壞的情況下),當信用分低于80分時,賬戶將按照10元半小時的計費標準進行收費。
所以用戶在還車時務必檢查關鎖與否,如某次行程忘記關鎖,點擊行程頁面左下角的故障。
在故障選項中,選擇其他,掃描二維碼或輸入編號,拍照后備注“忘記關鎖”上報故障,等待客服人工處理
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