下載移動的app點進去,登陸我就不用說了,自己用自己的手機號登陸就可以了。
點擊我的,看到左邊有一個在線客服,點擊進入
進入到界面,之后,你輸入文字,人工,這兩個字。
然后如圖,下面有提示的,你直接進入到人工客服界面
人工客服會詢問你取消的內容,你可以輸入你想要問的,或者是取消的內容,就可以了,然后他會幫助你取消。
還有就是你直接撥打人工客服電話10086,直接通過他們給你取消就可以了。
另外就是如果你想更改套餐的話,你必須到移動營業廳去取消的,你必須要帶自己的身份證。
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