可以先撥打客服的德律風,查下本身欠了幾多話費,然后老誠懇實把話費交上。
交完話費,可以撥打人工客服,告訴客服您因為流量用超扣話費了,需要加流量包(加流量包的當下不會扣錢,下一次繳費時扣除),用補交包流量把話費給退回來。
因為各個處所的流量計較體例都分歧,最好跟德律風客服說清晰。
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