黑莓®黑莓在商界和零售消費市場都很受歡迎,BlackBerry?允許不在辦公室或甚至不在現場的員工與公司其他部門保持聯系。前往州外商務會議的高管可以通過BlackBerry?或類似的PDA接收電子文件,并與其他員工進行溝通;倉庫工作人員將能夠收到短信,告訴他/她從倉庫中取出哪些盒子,甚至可以訪問顯示正確位置的地圖。對于零售消費者,黑莓?除了是一部簡單的移動電話外,還提供了許多功能。這些功能包括便攜式互聯網接入,幾乎可以在任何地方查看個人電子郵件、短信,在一些最新的機型中,還可以收聽音樂和其他媒體從2007年開始,數碼相機成為一些BlackBerry?機型的一項功能。
他們的受歡迎程度,眾所周知,黑莓手機會讓人上癮。由于黑莓手機的流行,人們開始把它與新的詞匯聯系起來。因為有些用戶似乎沉迷于查看電子郵件和短信一旦他們得到黑莓,這些設備有時被稱為'Crackberry'。當一個人的拇指因在黑莓上輸入過多而疼痛時,他們被稱為'Berry thumb'。電池沒電的黑莓被稱為'sour',正在充電的則稱為'Reming'BlackBerry?的歷史始于20世紀90年代,1996年RIM發布了一款名為相互作用傳呼機。RIM950取代了相互作用1998年的尋呼機,以及RIM850,被認為是很多人認為它是第一款黑莓手機,950和850的水平方向與尋呼機相似,現代黑莓手機的垂直方向直到2000年RIM957發布才出現,它是第一款垂直方向的機型,也是著名的'磚頭'風格黑莓風暴? 是第一款沒有物理鍵盤的黑莓手機類似于蘋果的iPhone,風暴? 有一個用于輸入數據的觸摸屏。當設備處于橫向模式時,可使用全數字QWERTY鍵盤通過觸摸屏發送消息
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