多線答錄機是一種一次接聽多條電話線的設備雖然擁有多條電話線的人可以使用多線答錄機,但這些設備通常在企業中使用。多線答錄機中的附加線路允許許多人同時撥打一個號碼在沒有收到忙信號的情況下。任何數量的線路都可以連接到其中一臺機器上。需要的進線數量取決于個人或企業接收到的呼叫數量使用多線答錄機有許多不同的原因。其中一個原因是接聽來電。多線答錄機可能會用預先錄制的信息向來電者打招呼,在有代表在場之前將其保持在等待狀態,或者他們幫助呼叫者直接到正確的部門,這樣就需要更少的接待員當沒有人接聽電話時,他們也可以為個人或企業接收信息。有兩種類型的應答服務之一,多線答錄機是一種物理設備,它保存在使用它的個人或企業的內部。雖然傳入和傳出的消息通常可以通過調用和輸入自選代碼來訪問,但這些消息通常是在物理機器本身上訪問的。語音郵件服務也可以應答多條線路盡管運行這些服務所需的機器保存在遠程位置。撥入多行應答機的人記錄的傳出消息和消息可以數字存儲或物理設備上存儲。微磁帶是目前使用的主要物理錄音設備,但也可以使用標準磁帶。數字錄音存儲在可重新寫入的小型驅動器上。一旦有人在其中一個驅動器上收聽消息,該郵件可以刪除或存儲以備以后使用。磁帶可以在已滿并存儲時從多行答錄機中取出,也可以將其重新纏繞和錄音
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