呼叫中心定期使用SIP撥號軟件SIP軟件有很多優點,包括成本效益、節省時間的能力,以及可用性。使用VoIP撥號器可以通過Internet數據線傳輸呼叫,從而消除大額電話賬單。同時向大量人群廣播消息的功能可節省時間。這些程序還可廣泛下載,使其易于訪問和使用
有些SIP撥號器允許用戶撥打免費長途電話呼叫中心定期使用SIP撥號軟件。由于SIP具有預測撥號功能,它為商務撥號提供了一種簡單而有效的手段來與客戶和潛在客戶保持通信一旦裝入呼叫中心計算機系統,該程序可用于一次將錄制的消息廣播給數千個收件人。它還可以集中于一次對話。雖然SIP撥號程序可用于呼叫中心管理,它還經常用于其他應用程序。由于SIP程序對任何擁有計算機的人都很容易訪問,因此它們相當于節省了大量的電話費,特別是對于那些在地理位置不同的地區有家人和朋友的人。當安裝SIP撥號程序時,計算機用戶可以從任何可以進行互聯網連接的地方撥打語音和視頻電話。對于那些對其互聯網服務有無限數據計劃的人來說,這相當于免費的長途電話。這些語音和視頻會議電話在質量上通常可以與家庭電話服務相媲美,如果不是更好的話,公司也使用SIP軟件,因為它提供語音和視頻會議功能,SIP有時可以消除通宵出差參加商務會議的需要。醫生有時使用這項技術通過視頻會議評估病人。一些大學課程甚至通過SIP撥號電話會議來教授
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