虛擬助理是一種從遠程提供一般辦公室管理的行政辦公室助理。一般辦公室管理職責包括文書職責,如文件歸檔,數據收集和數據存儲。它還可以擴展到法律援助和會計服務,基本上是任何可以在虛擬世界中完成的辦公室工作。 虛擬...
虛擬助理是一種從遠程提供一般辦公室管理的行政辦公室助理。一般辦公室管理職責包括文書職責,如文件歸檔,數據收集和數據存儲。它還可以擴展到法律援助和會計服務,基本上是任何可以在虛擬世界中完成的辦公室工作。

虛擬助理可能負責在家工作時接聽客戶服務電話。
通常稱為VAs,虛擬助理的職業道路在20世紀90年代變得更為普遍,當時技術先進,公司辦公室越來越分散。隨著城市密度和交通擁堵多年來促進了郊區的發展,邊緣城市得到了發展。公司業務也隨之出現,促使公司在不同的城市開設了更多的分支機構全球化現在是推動海外公司開拓新市場和新消費者的又一股力量。需要為這些辦事處配備人員,但往往與較高的成本有關。

虛擬助理可以是他或她工作的公司的員工,也可以是獨立的承包商。虛擬助理可以在家里遠程辦公,也可以在家里遠程辦公可能在公司辦公室工作,并管理一個或多個遠程位置。
VA公司越來越多地出現,并將其虛擬助理外包給公司。虛擬辦公室提供商通常有大約10名虛擬助理管理大約100至150家公司的虛擬辦公室例如,如果紐約市的一家公司想利用新技術在洛杉磯設立一個虛擬辦公室,該公司不必在美國西海岸開設實體分公司。該公司只需與虛擬辦公室提供商簽訂合同。
虛擬辦公室提供商為客戶公司提供本地地址和本地電話號碼。會指派一名虛擬助理接聽客戶公司的電話在當地地址,以客戶公司的名義回答,并將電話轉接至公司總部或指定代表。虛擬助理還可以幫助客戶公司鎖定客戶,而不必在該地理區域。這有助于給人一種印象,即公司在該偏遠城市有一個充滿活力和活躍的分支機構。
虛擬辦公室提供商可能會還可以收集公司的郵件,對其進行分類和重新定向。虛擬助理可以監督客戶公司的法律和業務義務,使其能夠在另一個城市運作,州或國家。新的互聯網技術允許虛擬助理通過高度組織化的軟件管理一系列公司或辦公地點。該技術還允許虛擬助理無縫地連接到其他城市或國家的電話。