什么是電源撥號器(Power Dialer)？
在任何一個呼叫中心環境中，成功的關鍵不僅在于一旦客戶打電話就能夠有效地與他們打交道，而且還要盡可能多地聯系不同的客戶，連接和管理通話的功能即使在通話過程中也很簡單。整個過程是完全自動化的，用戶可以根據情況選擇...
在任何一個呼叫中心環境中，成功的關鍵不僅在于一旦客戶打電話就能夠有效地與他們打交道，而且還要盡可能多地聯系不同的客戶，連接和管理通話的功能即使在通話過程中也很簡單。整個過程是完全自動化的，用戶可以根據情況選擇多種選擇。
電源撥號器可以提供從一個呼叫到下一個呼叫的無縫轉換，它可以提高電話銷售環境中的生產力。首先要了解的是，電源撥號器不僅僅是一個自動撥號器。雖然自動撥號是該服務的一個功能，但它有很多更重要的是，最好的軟件不僅可以幫助你管理電話，而且至少在已有客戶關系的情況下，還可以提供客戶歷史記錄和一些個人偏好。這有助于讓客戶感覺到每個客戶都得到了優惠待遇
使用電源撥號軟件時，連接和管理通話的功能非常簡單這種與客戶建立的客戶關系管理只會增加銷售額，因為客戶無疑會被你對他/她的了解程度所打動。這還可以有效地促進電話聯系，加快訂購時間，尤其是當客戶只是想重復上次的客戶時訂單。因此，可以下訂單，來電者可以快速轉到另一個客戶。在某些情況下，下一個電話甚至可以在前一個聯系人掛斷電話之前發出。這將有助于提供無縫連接電話之間的轉換，從而也有助于提高電話營銷環境中的生產率。對于外呼，電源撥號軟件還應通過標記不希望接聽電話的人來幫助提高效率，因此，只需點擊一個按鈕，就可以快速永久地將其從系統中清除。在到達語音郵件系統的情況下，電源撥號器也可以起到很大的幫助作用。一旦語音郵件消息開始，用戶就可以選擇要離開的預先錄制的消息，然后在消息結束前轉到下一個呼叫。電源撥號程序將處理其余的問題。在這種情況下，呼叫者可能有幾個不同的消息可供選擇。有人說是電源撥號器可以幫助提高效率高達100%，甚至在某些情況下甚至更多雖然這些數字乍一看似乎不合理，但任何呼叫中心都浪費了大量的時間，僅僅是因為工作的性質。因此，任何能幫助員工完成任務的東西都是非常有益的，而且可以定制電源撥號器，以滿足幾乎任何類型的業務的需要，因為呼叫占了工作的很大一部分。
電源撥號器可以提供從一個呼叫到下一個呼叫的無縫轉換，它可以提高電話銷售環境中的生產力。首先要了解的是，電源撥號器不僅僅是一個自動撥號器。雖然自動撥號是該服務的一個功能，但它有很多更重要的是，最好的軟件不僅可以幫助你管理電話，而且至少在已有客戶關系的情況下，還可以提供客戶歷史記錄和一些個人偏好。這有助于讓客戶感覺到每個客戶都得到了優惠待遇使用電源撥號軟件時，連接和管理通話的功能非常簡單這種與客戶建立的客戶關系管理只會增加銷售額，因為客戶無疑會被你對他/她的了解程度所打動。這還可以有效地促進電話聯系，加快訂購時間，尤其是當客戶只是想重復上次的客戶時訂單。因此，可以下訂單，來電者可以快速轉到另一個客戶。在某些情況下，下一個電話甚至可以在前一個聯系人掛斷電話之前發出。這將有助于提供無縫連接電話之間的轉換，從而也有助于提高電話營銷環境中的生產率。對于外呼，電源撥號軟件還應通過標記不希望接聽電話的人來幫助提高效率，因此，只需點擊一個按鈕，就可以快速永久地將其從系統中清除。在到達語音郵件系統的情況下，電源撥號器也可以起到很大的幫助作用。一旦語音郵件消息開始，用戶就可以選擇要離開的預先錄制的消息，然后在消息結束前轉到下一個呼叫。電源撥號程序將處理其余的問題。在這種情況下，呼叫者可能有幾個不同的消息可供選擇。有人說是電源撥號器可以幫助提高效率高達100%，甚至在某些情況下甚至更多雖然這些數字乍一看似乎不合理，但任何呼叫中心都浪費了大量的時間，僅僅是因為工作的性質。因此，任何能幫助員工完成任務的東西都是非常有益的，而且可以定制電源撥號器，以滿足幾乎任何類型的業務的需要，因為呼叫占了工作的很大一部分。
- 發表于 2020-07-27 13:33
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