一般來說,轉診協調員是一個醫療保健管理專業人員,他與患者和醫療保健專業人員合作,安排預約,審查保險問題,并以其他方式支持醫療機構的順利運作。根據機構的規模,協調員可能有額外的行政職責,或者專門為新來的病人和回來的病...
一般來說,轉診協調員是一個醫療保健管理專業人員,他與患者和醫療保健專業人員合作,安排預約,審查保險問題,并以其他方式支持醫療機構的順利運作。根據機構的規模,協調員可能有額外的行政職責,或者專門為新來的病人和回來的病人安排初次和隨訪預約。"轉診協調員"一詞也可以用來描述其他類型的工作,例如管理面向銷售的企業的客戶轉介。在這兩種情況下,協調員具備較強的管理和組織能力。

推薦協調員可以根據業務需要執行辦公室管理任務當受雇于醫療領域時,轉診協調員通常負責接聽需要預約以獲得醫療服務的患者的電話。在這種情況下,協調員可能需要利用他或她的最佳判斷來確定預約請求的優先順序,以便知道何時將來電者交給護士或醫生以獲得更具體的建議。協調員還可能負責跟進患者,以便根據需要預訂額外的預約或任務,以便進行適當的管理病人的病情。他或她還可能負責與保險公司合作,以確保在安排預約之前治療得到批準

轉診協調員必須能夠優先安排患者預約請求。要成為醫療機構中的轉診協調員,一個人通常需要有高中文憑和一定的辦公室管理背景。一些雇主也可能希望協調員接受一些正式的培訓,并有醫療保健辦公室管理方面的背景,小規模的機構可能需要雇傭一名醫療助理來完成轉診協調員的工作,同時也提供基本的醫療保健服務。在所有情況下,協調員都需要熟悉有關醫療隱私和保密的法律

轉診協調員可能負責幫助患者預約。醫療保健之外的一些企業可能會聘請轉診協調員來履行其他職責如果一家公司依靠口碑廣告,并獎勵推薦新業務的現有客戶,則通常需要一名管理人員來篩選推薦人,并制定一個流程來補償向公司推薦的人。推薦協調員還可以根據需要完成其他辦公室管理任務因為生意這種類型的轉診協調員的技能可能與在醫療保健行業工作的人相似,因為他們可能需要辦公室技能,但也可能需要額外的銷售和營銷培訓和經驗。

A轉診協調員可以幫助安排專家預約。