現場服務代表是做什么的(What does a Field Service Representative do)？

對于服務領域的代表有很多定義，每個代表的職責和工作描述可能因公司而異。現場服務代表的總體職責是基于客戶服務、教育、檢查或技術服務。通常情況下，該職位的人員將承擔其大部分職責在辦公室外的"現場"工作。現場代表...

對于服務領域的代表有很多定義，每個代表的職責和工作描述可能因公司而異。現場服務代表的總體職責是基于客戶服務、教育、檢查或技術服務。通常情況下，該職位的人員將承擔其大部分職責在辦公室外的"現場"工作。現場代表可能在零售業、服務業，甚至是房地產行業。

在工業環境中工作的現場服務代表可能被指派測試和校準制造設備零售業的許多現場服務代表都有責任教育員工、商業伙伴甚至客戶了解他們的公司或產品。這一職位通常需要大量出差，因為代表們必須從一家商店到另一家商店，甚至是從一家商店到另一家商店，甚至是從一家商店到另一家商店世界各地的事件。他們被認為是公司和產品的專家，在改善銷售和獲得新的業務聯系的同時，往往會回答許多問題。如果某個特定商店存在持續的問題，也可能會請一名零售領域代表，這樣他就可以評估問題并改善該地區的銷售情況。

現場服務代表經常前往客戶處完成工作為電話公司、醫療供應商和電力公司工作的現場服務代表通常提供少量的客戶服務和教育，但她的職責通常更具技術性。這些代表通常是測試新產品或服務，解決現有產品的問題，或按順序咨詢現場工程師尋找新的方法使事情更有效地運行。有時，該行業的現場服務代表也會被要求就其服務或產品的一些更具技術性的方面對新員工、新班級、甚至客戶進行教育在房地產行業，現場代表與大多數其他行業略有不同。房地產代表通常在房屋或土地出售前或出售時代表房地產公司對其進行檢查。他可能會根據評估房屋價值的指導方針，對房產提供反饋意見。很多時候，這是為了幫助他的公司決定一個房子是否是一個好的投資。有結構損壞或任何可能花費太多的公司來修復的房屋通常都會被忽略。要求現場代表的最終結果是，他為公司節省了時間和金錢現場服務代表對大多數公司來說都是非常重要的。雖然她的工作職責可能因行業而異，但最終的結果仍然是幫助公司在提高效率的同時賺更多的錢。這些職位大多需要技術背景，學士學位，有特定行業的工作經驗。