如何成為技術支持工程師(Become a Technical Support Engineer)？

要成為一名技術支持工程師，你通常至少需要一些大學水平的課程，盡管一些雇主可能會接受證書和在職培訓。對于較大的組織，通常需要學士學位。完成信息技術（IT）領域的學位，如計算機科學，有助于你成為一名技術支持工程師的其他技...

要成為一名技術支持工程師，你通常至少需要一些大學水平的課程，盡管一些雇主可能會接受證書和在職培訓。對于較大的組織，通常需要學士學位。完成信息技術（IT）領域的學位，如計算機科學，有助于你成為一名技術支持工程師的其他技能包括實踐經驗和對該領域一個或多個專業的專注力。

大多數現代計算機都配備有能夠識別出故障或性能不佳的硬件元素的程序。一般來說，想成為技術支持工程師的人需要決定他或她是想專注于硬件還是軟件。硬件是計算機系統的任何物理部件，如中央處理器（CPU）、顯示器、鍵盤或服務器。硬件還包括CPU或筆記本電腦的內部工作，如構成計算機大腦的微芯片

技術支持工程師必須選擇專注于硬件還是軟件。如果您選擇專注于硬件，你需要知道如何建造計算機，維護它們，以及更換或修復損壞的組件雖然你的注意力集中在機器的物理元件上，但是你通常應該習慣于使用計算機軟件來運行診斷程序。大多數現代計算機都配備了可以識別出故障或性能不佳的硬件元件的程序，因此能夠使用這些工具通常是至關重要的作為一個計算機技術的專家，她可能從大學里學到了很多技術知識進步，然而，大多數雇主希望他們的技術支持工程師跟上技術的步伐。認證課程通常比傳統的大學課程短，可以向潛在的雇主證明你愿意并且能夠跟上技術進步如果你更關心計算機屏幕上顯示的內容而不是屏幕本身，你很可能會選擇專門研究軟件。軟件是設計在計算機上運行的任何程序。這包括操作系統（OS）、字處理程序、數據庫、電子表格和游戲如果你想成為一名專注于軟件的技術支持工程師，你可能會專攻一種類型的軟件。一個很少從事數據庫工作的技術支持工程師也會從事游戲工作，如果你想成為一名專注于軟件的技術支持工程師，你可以期望未來的雇主需要你一直掌握最新技術的證據認證計劃是一個很好的方式，讓你熟悉新的軟件，并保持你的技能。一旦你成為一個技術支持工程師，你可能會發現你的公司提供繼續教育計劃，以使其員工了解最新的軟件。不過，在你找到第一份工作之前，你通常有責任尋找教育機會，證明你已經準備好了作為一名技術軟件工程師，并立竿見影。

如果你選擇專攻硬件，你需要知道如何建造計算機，維護它們，以及更換或修復損壞的組件。