文書工作必須由一個特定企業或組織的大多數員工。許多辦公室效率專家建議,每一張紙都應立即送到需要的地方,由該部門或個人處理每一張紙都可以歸檔、切碎、扔掉、回收或掛在布告欄上。仍需完成的文書工作可存放在分層托盤中。托盤應貼上標簽,以避免托盤中的紙張混雜成堆
文書工作可能包括發票、簡歷和不同的表格,在桌面上,多層文件架上寫著in和out。in-basket用于輸入需要完成的文書工作,而out basket則存放已完成的傳出文件一些上班族仍然用這種方式給辦公桌托盤貼標簽,而其他人則可能完全放棄標簽,但可能會用掛著的文件把文件放在一個很深的書桌抽屜里。
有些文件是掛在布告板上的有些員工似乎只是把大部分的文書工作放在辦公桌上,但大多數企業組織專家建議,桌面上只放最新的項目。其他的文書工作項目可以存放在托盤或文件中,以便于參考。必須在雜亂無章的文件中搜索才能找到一些東西降低生產率。大多數企業常見的文書工作類型包括表格、報告、法律記錄、項目簡報、員工評估、傳真、信函、運輸報告,訂單和發票。許多公司使用計算機訂單和發票以及電子郵件,而不是信件。然而大多數公司會將這些副本打印給其他部門,如會計部。有些辦公室可能實際上是無紙化的,但許多企業仍在努力達到這一點。如今,大多數企業都盡可能地回收他們的文書工作,而回收紙箱在當今的辦公室里是一種常見的景象。
大多數企業都有某種常規員工填寫的文件。
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