大多數醫學專業人士建議不要使用網絡文檔進行自助。許多人選擇使用網絡文檔作為實現自我幫助的第一步自我診斷。方便的訪問和隨時咨詢的能力使cyberdocs成為一個有吸引力的選擇。用戶還可以獲得大量關于癥狀的信息,包括病因和背后的確切工作機制。大多數在線參考資料包括自我用藥建議,以及安全治療的注意事項。許多網站提供咨詢服務,充當網絡醫生。用戶可以通過網站上預定的渠道向網絡醫生發送信息,或者通過電子郵件。這就開始了患者和網站專家之間關于癥狀、診斷和可能的治療方案的在線通信在大多數情況下,聯系僅限于一個問題和答案,盡管用戶在隨后提出后續問題并不少見。通信可以直接發布在網站上供其他用戶使用,也可以根據用戶的請求私下進行各種在線視頻分享網站也有許多網絡醫生。這些網站通常是醫學專家,為用戶教育或營銷自己的網站提供免費建議。視頻網絡醫生所涵蓋的主題通常包括自我診斷教程,各種醫療程序的解釋,深入研究健康問題背后的機制。網絡醫生視頻還可以提供預防某些疾病發展的提示。網絡文檔技術已擴展到移動設備。用戶可以下載包含醫療信息、健康提示和安全提示,方便攜帶,對許多人來說,這是一個很有吸引力的選擇,對網絡醫生的依賴會導致嚴重的健康問題。用戶可能會誤診并無意中惡化他們的病情,無論是對實際問題不予治療,還是通過不恰當的藥物治療。此外,常見疾病的癥狀可能會被誤認為是非常嚴重的疾病,給病人造成不必要的心理壓力。許多醫學專家建議使用網絡醫生僅僅是為了教育目的,而不是為了自助。
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