銷售代表積極向消費者和企業主推銷各種類型的產品和服務。很少有大學提供學位課程,旨在幫助人們在這一領域工作,但一些社區大學提供短期職業銷售代表培訓課程。此外,許多大公司都會進行內部培訓,而有些公司則會培訓其他企...
銷售代表積極向消費者和企業主推銷各種類型的產品和服務。很少有大學提供學位課程,旨在幫助人們在這一領域工作,但一些社區大學提供短期職業銷售代表培訓課程。此外,許多大公司都會進行內部培訓,而有些公司則會培訓其他企業的銷售代表。銷售代表必須學習良好的客戶服務技能。雖然銷售人員的職責因公司而異,任何從事這一職業的人都必須具備一些基本的談判技巧和商業慣例的知識。社區大學提供的銷售代表培訓課程向參加者介紹結束技巧和銷售產品的不同方法,如基于利益的銷售或電話銷售。學生還將學習關于客戶服務和專業的概念。其他有用的技能,如時間管理也在這些課程中教授。社區大學提供的銷售代表培訓課程通常向學生介紹銷售過程中使用的結束技巧。許多公司在銷售角色在這種情況下,這些人可以接受公司培訓師的內部銷售代表培訓。在這種情況下,培訓課程針對的是公司自己的產品和服務,而不是一般的營銷技巧。許多公司都有行為準則;所有員工都應遵守道德規范在不誤導客戶或做出虛假陳述的情況下達到或超過生產目標。在培訓過程中,向與會者傳授公司的期望值,課程主持人還分享長期員工成功使用的想法和最佳實踐在許多情況下,工人們會參加一系列的課程,每一節課的重點是推銷一種特定的產品。銷售代表可能在零售店工作。在特定的行業中,一些獨立的公司為銷售人員組織培訓課程。一家公司可能會安排培訓班,讓人們做好投資代表的準備,而另一家公司則會開發專門針對汽車銷售人員的培訓課程。其中一些公司會安排所舉辦的課程在中立地點,如酒店和會議中心,來自不同公司的工人可能會參加一次會議。在其他情況下,這些公司的代表可能會花幾個小時、幾天或幾周時間參觀某一特定企業的工廠和辦公室,并為員工提供在職培訓。在職培訓是在零售業很常見。除了學習談判技巧和商業原則外,法律要求一些銷售人員接受特定行業的培訓。銷售藥品或保險產品的銷售人員必須參加許可證和認證課程,然后才能銷售這些產品。這些課程的重點是披露法律和責任問題,而不是結案技巧,而是參加其中的一門課程這些課程通常是銷售代表培訓過程中的必修部分。在特定行業中,一些獨立公司為銷售員工組織培訓課程
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發表于 2020-08-06 21:26
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- 分類:科學教育