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    什么是上下文查詢(Contextual Inquiry)?

    上下文查詢是研究用戶如何與設備及其環境交互。研究人員通過實時觀察收集這些信息,而不是通過單獨的訪談和評論。這可能會揭示其他類型的數據收集方法不容易發現的重要信息。研究人員在進行背景調查后,最終會獲得大量的...
    上下文查詢是研究用戶如何與設備及其環境交互。研究人員通過實時觀察收集這些信息,而不是通過單獨的訪談和評論。這可能會揭示其他類型的數據收集方法不容易發現的重要信息。研究人員在進行背景調查后,最終會獲得大量的原始數據進行審查和分析,并可以以多種方式使用這些信息。上下文查詢可以用于分析原始數據,得出用戶如何與設備及其環境交互的結論。這種信息收集方法在許多情況下都是有用的。這些可以包括人種學研究,以了解更多關于人類的信息,以及工作場所效率分析和實驗性可用性研究技術和設備。在所有情況下,研究人員首先要獲得在給定環境中工作的許可,并制定一個限制干擾的時間表。有必要自然地看到工作中的人,但有時可能比其他時候好;研究人員不想破壞重大項目,例如,面試官做了一個介紹,強調背景調查的目的是了解人們在典型情況下的工作情況。雖然面試官在場會分散注意力,但要求人們盡可能正常地行事。背景調查可以從一些快速的背景問題開始,然后研究者觀察。一些研究者可能會要求指導,讓他們的受試者解釋一個任務。他們也可以事先安排打斷,提出明確的問題。這種研究方法具有很強的觀察性。研究人員不想影響他們的受試者,因此使用不引人注目的方法收集他們的數據這些可以包括用隱藏的設備錄音,而不是公開地做筆記,以及讓其他觀察者在該區域謹慎地工作,研究人員可能會了解到,人們會以意想不到的方式使用設備和技術,而這些方式在傳統的訪談和調查中可能不會披露出來。這對一家公司來說可能很重要,因為它可以在開發產品時考慮到這些用途,或者可以通過為員工提供更合適的工具來完成任務來提高效率。情境調查還可以顯示不同人群如何在工作場所等環境中解決問題,并可以提供有關新技術和新設備行為的重要數據
    • 發表于 2020-08-07 09:53
    • 閱讀 ( 862 )
    • 分類:電腦網絡

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