什么是大聲思考協議(Think Aloud Protocol)？

有聲思維協議（TAP）是一種測試方法，要求受試者在與手冊、設備或概念互動時進行交談。他們可以討論工作時的感受，并在進行過程中大聲找出問題和解決方案。許多設施記錄了測試，觀察者也會做筆記。這些信息可以為改進產品提供...

有聲思維協議（TAP）是一種測試方法，要求受試者在與手冊、設備或概念互動時進行交談。他們可以討論工作時的感受，并在進行過程中大聲找出問題和解決方案。許多設施記錄了測試，觀察者也會做筆記。這些信息可以為改進產品提供重要的反饋，了解人們如何運用批判性思維來解決問題，并收集更多關于人們如何思考和行為的一般信息。在這個過程中，測試人員與電腦進行倒立，測試人員設置環境，通常情況下，控制變量的干擾很小。受試者可能會被賦予一項任務，比如使用手冊來組裝某個程序或對某個程序進行故障排除。受試者還可以與未知對象交互，或測試計算機軟件和設備的機械控制等。研究人員告訴受試者測試，通常強調目標是盡可能自然地收集信息。大聲思考協議中的測試人員開始與測試對象互動，提供想法。這些想法可能包括不喜歡手冊的布局，也可能是試圖解決問題。例如，參與者可能會一臺被要求執行任務的計算機。用戶可以討論如何為任務找到正確的程序，學習程序的控制，并從計算機文檔中尋求幫助。這種方法需要一個中立的觀察者，在有聲思考協議期間不作評論或交互。如果出現錯誤，測試人員會注意到這些情況，例如，測試一部新手機的用戶可能都會犯類似的錯誤，這表明界面出了問題；例如，設計者認為直觀的按鈕可能會讓人困惑同樣地，在一本建立書桌的手冊中的文檔可能會丟失一個關鍵信息，這會導致測試過程中出現一致的錯誤。科學研究人員可以使用“有聲思考”協議來了解更多關于人類認知的知識，而不一定是為了測試一個產品或一組文檔。提高理解力關于人們如何解決問題和進入新的環境，可以幫助研究人員完成諸如治療認知缺陷患者或為學習障礙者開發程序等任務，可能會通過一個有聲思維的協議表明，一個原本為他們設計的教育計劃并沒有如預期的那樣有效

發表于 2020-08-07 17:22
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分類：電腦網絡

什么是大聲思考協議(Think Aloud Protocol)？

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