營銷控制是指一家公司操縱其營銷計劃以達到其最初目標的過程。這一過程是通過建立理想的在營銷活動的每一步都能達到的績效標準來實現的。如果這些標準沒有達到,需要采取糾正措施。實現營銷控制的方法有很多,包括但不限...
營銷控制是指一家公司操縱其營銷計劃以達到其最初目標的過程。這一過程是通過建立理想的在營銷活動的每一步都能達到的績效標準來實現的。如果這些標準沒有達到,需要采取糾正措施。實現營銷控制的方法有很多,包括但不限于市場調研、市場份額、銷售和現金流等財務指標分析,以及從客戶反饋和服務水平收集的客戶關系信息

商人豎起大拇指,很少有有效的營銷活動是通過隨機行動實現的,成功的營銷通常是成功的通過一個總的過程,在這個過程中可以有許多變化。基本藍圖包括制定競選活動所要達到的目標,然后制定旨在實現這些目標的計劃和戰略。如果這些計劃開始達不到預期的標準,然后,他們需要調整,使活動再次指向正確的方向。營銷控制包括分析原來的計劃在哪些方面有缺陷,以及采取哪些措施來糾正這些問題當戰役的預期效果和實際效果開始出現分歧時,必須采取措施糾正這種情況。在采取任何行動之前,必須先查明問題所在,以免造成更大的損害一旦發現問題,然后,適當的營銷控制方法可以用來實現預期的目標。研究是最明顯的工具,用來確定營銷活動進行得如何。這可以通過客戶來完成調查或產品測試。焦點小組是另一種常用的方法,用來確定產品是否達到了預期的目標受眾,或者營銷技巧是否傳達了預期的信息。衡量指標,如銷售報告或現金流總額是確定需要進行哪種類型的營銷控制的一種具體方法。營銷經理可以使用這些數字來確定他們是否獲得了營銷投資所需的回報。如果沒有,則需要采取糾正措施。這可能是以改變產品定價或旨在提高銷售或利潤的服務,增加產品或服務的知名度的額外促銷活動,或者,如果需要采取激烈的行動,則對營銷活動進行徹底的改革。