總經理的工作有哪些不同類型(Different Types of General Manager Jobs)？

總經理的職位因行業而異。然而，所需的任務可分為四大類：員工監督、項目管理、問題解決和客戶支持。總經理通常向區域經理或高管層人員報告區域總經理可能會在訪問門店時處理客戶投訴。大多數人至少工作了10年在他們成...

總經理的職位因行業而異。然而，所需的任務可分為四大類：員工監督、項目管理、問題解決和客戶支持。總經理通常向區域經理或高管層人員報告

區域總經理可能會在訪問門店時處理客戶投訴。大多數人至少工作了10年在他們成為總經理之前。這個職位承擔著很大的責任，它需要教育和經驗相結合才能達到目的。大多數總經理至少擁有本科學位或文憑，通常是在商業、管理、管理或相關學科。在某些行業，碩士工商管理（MBA）是一項標準要求。

成為一名總經理通常需要教育和經驗相結合對總經理工作最滿意的人喜歡解決問題和獨立工作。責任心很高，還有形象、薪酬和壓力。花點時間確保你能夠滿足所有應聘前的職位要求在所有不同的總經理工作中，員工監督是最重要的，因為幾乎所有的總經理都有直接向他們匯報的部門經理。根據組織的規模，部門經理有向他們匯報的員工。在這種類型的結構中工作，有明確定義的角色、報告結構和工作描述是很重要的。項目管理是這個職位所需的眾多總經理工作之一。大型項目可能包括設施變更，信息技術項目、業務重組、創建新產品線，或者投資新技術。這方面的工作需要溝通技巧和時間管理的結合。解決問題包括積極傾聽、協商、解決沖突，這一職位所面臨的沖突類型包括員工之間的糾紛，與供應商的問題，以及與客戶的問題。快速有效地解決問題的能力是這個角色的關鍵部分。為了提供有效的客戶支持，總經理負責傳達優質客戶服務的信息、最低交付標準和其他與客戶合作的方法。對客戶服務的承諾通常始于任何組織的高層，而向員工傳達這種承諾的能力對于部門的成功至關重要或者分裂訓練有素的員工能夠在公司政策和優先事項與卓越的客戶服務和支持之間取得平衡。

總經理經常監督項目管理。