什么是社會知識管理(Social Knowledge Management)？

社會知識管理是在人與人之間通過對話和建立關系來充分吸收和監督社會知識的過程，這種特殊類型的知識管理往往側重于人們在網上提供的信息的組織和正確使用環境，例如用戶創建的關于不同主題的資源，甚至涵蓋廣泛主題的通用...

社會知識管理是在人與人之間通過對話和建立關系來充分吸收和監督社會知識的過程，這種特殊類型的知識管理往往側重于人們在網上提供的信息的組織和正確使用環境，例如用戶創建的關于不同主題的資源，甚至涵蓋廣泛主題的通用數據存儲庫，例如用戶創建的在線百科全書。社會知識管理背后的理念是建立指導方針和標準，幫助對接收到的數據進行鑒定，并以盡可能負責任的方式部署這些信息

社會知識管理不僅限于創建包含多個來源的貢獻的在線資源，因為社會知識管理涉及到負責任的管理從多個不同來源共享的信息，過程有時會很復雜。通常，會制定特定的政策和程序，以幫助對共享的數據進行鑒定，同時仍為提出各種想法留出空間。為此，向廣泛的來源開放通常是收集社會知識的過程的一部分，而后端的管理過程則試圖組織和限定從多個來源共享的數據當創建一個旨在共享從各種來源收集的信息的網站時，管理者通常需要某種支持這些數據的備份文檔。這樣做有助于將包含不正確或不完整數據的可能性降到最低。通常，設置提交標準將有助于減少網站的冗余，同時也有助于提高以邏輯方式交叉引用相關主題的能力，這反過來又有助于網站樹立可靠和值得信賴的聲譽社會知識管理并不局限于創建包含多個來源的貢獻的在線資源。同樣的一般思想也適用于與特定行業相關的公司之間的信息共享，或者甚至是兩個相關行業之間的相關數據共享。雖然企業間的社會知識管理通常側重于共享不被視為專有的數據，但促進這種負責任的共享可以為所有相關公司帶來好處，有時還可以提高生產率，擴大公司的愿景和目標，甚至可能建立更密切的關系，以便參與最終獲得大量經濟回報的聯合項目。

發表于 2020-08-15 13:12
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分類：業務辦理

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