許多公交運營商受雇于城市通勤列車線路。在班次開始時,公交運營商可以檢查車輛以確認其處于良好的工作狀態。下班的駕駛員可以提醒到達的工作人員他們需要注意的任何問題,例如交通、堵塞或乘客問題。一旦交通運營商認為車輛是安全和可操作的,就可以按照既定路線行駛。一些駕駛員調度運行;例如,當殘疾人打電話請求幫助時,司機可以駕駛一輛輔助運輸貨車來接載殘疾人。當乘客上車時,公交運營商可以收取車費或要求查看換乘和通行證。駕駛員負責確保乘客安全就座,并監控乘客是否存在安全威脅或車上盜竊和騷擾等問題。公交運營商可以提醒乘客遵守規則,或者如果乘客行為不當,可要求他們下車如果情況變得嚴重,他們也有權報警尋求幫助。乘客可以在提供現金票價時獲得轉機服務。他們也可以向公交運營商詢問有關路線和時間表的信息公共雇員、公共交通運營商可能需要了解該地區旅游目的地和其他主要地點的信息,以便幫助乘客。例如,有人可能會詢問乘坐哪輛巴士到達機場,或詢問使用哪一站進入特定業務的信息私人公司可以使用公交運營商來處理公車和其他不可供公眾使用的車輛。這些車輛可用于觀光、員工交通,一些司機充當導游向乘客提供信息,而另一些司機則專注于開車,確認人們應該在車上,并保證車上的環境安全舒適。
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