小酒館對預訂員的職位有很高的要求。預訂員的職位描述各不相同。盡管類似,酒店例如,預訂員的工作與航空公司預訂員的工作不同,因為他們的產品不同。酒店預訂員必須了解酒店套房和服務的復雜細節,而航空公司預訂員則應了解航班時刻表和票務流程
在酒店工作的預訂代理必須熟悉酒店;客房和便利設施。獲得預訂員工作所需的要求和以前的經驗也會有所不同。當地的夫妻餐廳可能會雇傭高中生或朋友和家人然而,曼哈頓的小酒館或酒廊可能會有更嚴格的招聘標準航空公司可能會雇傭潛在的預訂員,讓他們參加培訓課程。很多時候,預約工作的培訓課程將那些沒有足夠潛力來彌補經驗不足的求職者排除在外。這些培訓課程通常包括課堂授課和在職培訓。課程結束后會進行測試。不合格者通常會獲得培訓工資他們的工作時間很長,但被視為求職者。預訂者可能是客人打電話或來公司時第一個交談的人。因此,該員工需要友好,職業風度。他的溝通技巧必須高超,而且他必須是一個注重細節和有條理的人。預訂員必須使用多線電話系統,因此當電話鈴響時需要耐心。能夠在擁擠的餐廳、度假村或飛機上協調數百人的預約需要一個級別的主管。預訂者不僅僅是安排預訂和預約。他接收信息,協調交付,他必須處理和記錄客人的投訴和建議,因為他經常被視為經理的得力助手,保留主義者還向其他員工傳達信息和職責。感興趣的求職者不必擁有大學學位,因為大多數保留者的工作沒有嚴格的教育要求,相反,類似的職業經歷可能會對申請人的期望潛在預訂職位可能需要大專學歷或商業或通信課程的歷史,盡管不太可能,根據行業和雇主的不同,不同的航空公司通常向每位機票代理商或旅行社職員支付小時工資。酒店預訂者可能會獲得微薄的年薪。餐廳預訂者可能會通過小費獲得大部分收入。度假村或租車公司可能會向預訂者支付基本工資加傭金。
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