商業附加值(BVA)是一個術語,用于識別給定產品在廣泛提供給消費者之前對其質量所做的任何更改。通常,這種方法包括使用已經建立了聲譽和忠誠客戶群的產品,并進行一些更改或添加以增加效益消費者通過購買該產品獲得收益。通...
商業附加值(BVA)是一個術語,用于識別給定產品在廣泛提供給消費者之前對其質量所做的任何更改。通常,這種方法包括使用已經建立了聲譽和忠誠客戶群的產品,并進行一些更改或添加以增加效益消費者通過購買該產品獲得收益。通過增加產品的客戶價值,制造商不僅致力于提高客戶忠誠度,而且業務增值方法通常會吸引新客戶的注意,他們認為最終產品的附加值足以激勵他們放棄類似產品,嘗試這種新的和改進的產品

BVA的一個例子是一種成熟的洗衣粉,它釋放出一種改進的配方,提供額外的清潔能力和/或一種新的氣味這有助于保持現有洗衣粉產品的價值,同時也有助于保持現有洗衣粉產品的價值提供額外的清潔能力,加上新鮮的新氣味,消費者可能會覺得愉快。廣告的改進產品不僅提醒當前的客戶,他們最喜歡的產品現在更好,而且也激勵消費者誰使用其他洗衣清潔劑,讓他們嘗試增強產品另一種增加商業價值的方法是尋找增加消費者在購買商品或服務時所獲得的價值的方法。這里的重點不在于改變或提高產品的性質,但是,為了讓消費者獲得更多他或她已經喜歡購買的東西的數量,例如,一家銷售罐裝蔬菜的公司可能會選擇將罐頭的尺寸增加10%,在保持單位價格不變的情況下,最終結果是消費者以同樣的價格得到更多的產品,在預算緊張的情況下,對家庭特別重要的附加值。商業增加值指的是產品銷售、包裝方式的轉變,甚至是這些產品是如何生產的。公司可能會選擇改進生產工藝,使之更環保,一種可以吸引追求綠色生活方式的消費者的策略。即使是選擇用回收材料制作包裝這樣簡單的事情,也可能為一些消費者增加產品的價值。假設一家企業能夠找到一些方法,在不增加運營成本的情況下為客戶增加價值,潛在的結果包括更大的市場份額,增加的利潤,以及更高的聲譽,很可能在相當長的一段時間內繼續吸引新客戶。