許多酒店評級可以在網上找到。其他評級機構可能會使用星級、笑臉或數字作為酒店評級,通常,這其中最多的一家酒店或汽車旅館擁有更多的便利設施和更好的質量。當人們開始比較同一家酒店的幾種評級服務時,這會讓人感到困惑。他們在每個評級機構中的排名并不總是相同的
如果互聯網接入等服務未按承諾提供,一些酒店評級公司會將客戶轉移到其他酒店一些主要的在線酒店評級公司包括:Expedia、Hotwire、Travelocity、PriceLine、Orbitz、Hotelscom、Sidestep、TravelPost和TravelWeb。還有其他公司需要搜索。這些公司大多是通過預訂酒店來賺取利潤的,所以評級必須小打折扣。另一方面,如果這些公司將客戶預訂到不滿意的酒店,顧客不太可能再次使用他們的服務。因此,有一些動機給予準確的酒店評級。
酒店評級可能取決于提供的便利設施種類其中一些公司甚至提供滿意度保證,這對尋求特定類型或特定便利設施的消費者是有幫助的。例如,如果一家酒店擁有無線互聯網服務,但實際上卻沒有無線互聯網服務,一些酒店評級公司會在其他地方預訂客戶,確保顧客對他們使用的任何酒店都滿意是符合這些公司的利益的。那些尋找酒店的人不應該僅僅通過大量的預訂和酒店折扣來評估酒店的評級公司。評估酒店質量的另一種方法是通過TripAdvisor這樣的公司來評估客戶對各種度假場所的評價。在這個網站上,以及其他類似網站上,真正住過酒店或汽車旅館的人會為其他客戶的利益而對其進行評估這些獨立的評論網站可能會提供更多關于在某個地方住的真實情況的圖片,并且可能有助于防止人們住在質量不好的各種酒店或汽車旅館。同樣,這樣的評級可能是有偏見的,一個差的評級并不一定意味著一個酒店就差,但是,許多評級顯示缺乏便利設施、很少注意清潔或其他缺陷,這很可能是一個好跡象,表明客戶應該到別處尋找評價更高的酒店。
酒店評級包括酒店類型可能提供的食物和飲料。
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