信用卡爭議信應采用傳統的商業信函格式,并由專人簽字。為了開始處理信用卡糾紛,你需要給你的信用卡公司寫一封信。這封信將詳細說明你所爭論的確切費用。盡可能詳細地告訴信用卡公司有關這筆交易的細節。如果你有證據,比如賣家的賬單,您可能需要在信中包含這一點。請盡量詳細,并要求信用卡公司專門從您的帳戶中扣除費用。
信用卡的條款應列在申請材料中。在您向信用卡公司寫信后,您需要通過掛號信寄出。這樣,信用卡公司將無法對收到的事實提出異議。當您發送信用卡爭議信時,您需要在發出后60天內完成。60天后,您就不能再對費用提出異議了。一旦您提交了信,你應該暫緩付款。根據相關法律,你可以扣繳本金和利息。即使問題沒有解決,即使你要扣繳有問題的那部分,你也應該繼續定期付款。否則,你可能要承擔滯納金的責任這一過程的下一步是等待信用卡公司做出決定。在大多數情況下,信用卡公司都會站在客戶一邊。客戶是信用卡公司維持業務的關鍵,他們希望盡可能讓客戶滿意。一旦你給信用卡公司發了一封信,信用卡公司必須在30天內確認收到這封信,之后,信用卡公司有90天的時間來調查有關事項,并就應采取的措施作出裁決。
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