與缺陷產品及其制造商和零售商相關和管理的準確法規、標準和法律取決于位置。但是,通常情況下,如果產品是有形物品,由于其制造方式或缺乏使用說明而無法正常工作或具有危險性,則認為該產品存在缺陷。制造商,零售商和其他參...
與缺陷產品及其制造商和零售商相關和管理的準確法規、標準和法律取決于位置。但是,通常情況下,如果產品是有形物品,由于其制造方式或缺乏使用說明而無法正常工作或具有危險性,則認為該產品存在缺陷。制造商,零售商和其他參與消費品分銷的實體要對缺陷產品負責,對其采取的任何行動取決于所在地的法律和消費者所遭受的任何損害。
![]()
當一個人購買缺陷產品時,他購買的產品符合更多的是一套特定的標準。這些標準取決于特定政府的消費者保護法。例如,在美國,缺陷產品是指在正常使用時不適合、危險或有害的產品。如果產品沒有適當的說明,也可能被視為有缺陷正確使用。超出使用范圍,產品可能因其設計、組裝或制造方式而存在缺陷。某些實體對缺陷產品及其造成的傷亡負責。這種責任稱為產品責任,此類實體包括制造、分銷、供應的實體,并向公眾出售有缺陷的消費品。產品責任分為制造缺陷、設計缺陷和未發出警告,這也被稱為營銷缺陷。消費者購買缺陷產品后采取的措施取決于具體情況。例如,如果消費者沒有受傷或死亡,他可能會獲得替代產品或退款另一方面,如果消費者受傷或死亡,他或其尚存的家人可能會聘請一位專門從事消費者保護和缺陷產品訴訟的律師。即使消費者不采取法律行動,他仍然可以報告有缺陷的消費品。除了向制造商和零售商報告產品外,他還可以向負責消費者保護和安全法律的政府機構報告產品。在美國,一個這樣的組織是美國消費品安全委員會(CPSC)但是,在產品類型上,消費者可能會被要求與另一家代理商聯系,一些地區的法律,如美國的法律,也可能要求制造商、進口商、分銷商和零售商報告缺陷產品。