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京東618預售什么時候開始發貨？京東618也要即將開始了，受到不少用戶關注，但是許多朋友對預售什么時候發貨問題有疑問，下面iefans小編為大家帶來了相關教程，感興趣的朋友快來看看吧。

1、期間發貨時效要求在16日至20日期間成交單，需要在24*3小時內完成發貨。

2、而需要定做的單，時間以頁面的描述為準，其他特殊情況以商家與客戶雙方協商為準。對此，京東方提醒，需保留雙方針對發貨時間的協商憑證，協商憑證包括但不限于咚咚記錄、短信記錄等。所有需未涂改、未刪等，否則視為無效。

3、建材等大件類品的單，若商頁沒有時間的描述，或者雙方沒有協商好，則需要在消費者付款日起20日內完成發貨。

4、凡對用戶有許諾時間的，應在規定的時限內完成對發貨及攬件。

5、若未履行發貨要求，將依據管理規則和平臺違規積分規則進行處理。若因發貨問題產生投訴及交易糾紛，商家須承擔延發的賠付責任。

與此同時，在以下幾個方面向商家做了重點說明：

1、在倉配方面，鼓勵商家與物流合作，用jd倉發，及時提報計劃。要提前做好預測，確保庫存精準，當然量能多不能少，做好培訓和人力分配計劃，根據預測單量，跟多個快遞合作，提前溝通此期間應急方案。

2、要關預警，特別是催單信息，要及時安排將超時單發貨。在客服方面，建議分析店鋪以往的數據，包括接待量的增數、分時量、高峰時間等，并關注行業整體情況，確定店鋪需要的客服量，合理分配人員安排大家的工作。

3、做好咨詢系統的調試工作，培訓客服掌握了解咚咚系統，這樣在用戶有需要時及時回復。

4、在服務方面，要求優化頁的退換貨的說明，讓大家了解到退換貨處理流程和常見的問題，根據常見問題制定不同場景的客服話術及時處理提交的服務單。提前設好批量功能及自核功能。

5、其實，京東618預售發貨的時間，基本上是在16號到20號，下單后最快需要在3天內發貨，所以，速度上肯定是不慢的，畢竟有平臺要求，如果是自營的店，那速度肯定是更快的，建議下單后，耐心等待下，相信是可以很快收貨的。

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