天貓客服需要做什么
商家入駐天貓之后，會請很多的客服專門負責客戶，那么，作為一個天貓客戶需要做什么呢？
操作方式
-
01
為顧客解答售前問題
商品發賣之前，顧客對于商品的屬性并不是很領會，怎么知道本身要不要買，就需要問一下天貓客服了，天貓客服就得為顧客做售前的解答了。 -
02
為顧客處置售后問題
商品發賣之后，也會有良多的問題，好比說，商品不合適，商品呈現了瑕疵或者是一些其他的問題，天貓客服就要為顧客處置一下是換貨仍是退貨的問題了。 -
03
為顧客清算商品
一般來說，天貓客服不消親自去庫房，可是若是訂單比力多的話，客服就要親自上陣了，除了包裝就是聯系快遞，也是挺辛勞的。 -
04
為顧客解決其他的問題
若是顧客還有其他的問題，好比說，問你一些商品勾當什么的，你都要為顧客去解答的。 - End
- 發表于 2018-03-09 00:00
- 閱讀 ( 1143 )
- 分類：其他類型
admin
0 篇文章
作家榜 ?
-
xiaonan123
189 文章
-
湯依妹兒
97 文章
-
luogf229
46 文章
-
jy02406749
45 文章
-
小凡
34 文章
-
Daisy萌
32 文章
-
我的QQ3117863681
24 文章
-
華志健
23 文章