如何正確地道歉？

今天知力君想和嫩們聊一些關于道歉的事情。這“對不起”三個字，你真的會說嗎？

年輕氣盛的你是不是礙于面子，不好意思說出口呢？誰都會犯錯，那么，做錯事情的時候，要怎樣道歉才容易被人接受呢？

年輕就容易犯錯嗎？

首先，我們來說說“年輕”的事情，年輕——稚嫩、經驗不足、沖動等等。心理學家埃里克森提出的人格八階段理論，將人一生的發展分為了八個階段，我們往往將12-18歲的青春期以及18-25歲的成年早期界定為所謂的“年輕”。在這個年齡段，還是處于一個快速發展成長的過程，青春期生理上的迅速發展以及心理的逐漸成熟，以及成年早期對于自我同一性的建立，也都在告訴我們這個年齡段在處理問題的事情確實會存在一些沖動與不理智的行為。

什么才算是做錯事情呢？

所謂的“錯”是一個相對的概念，沒有什么是絕對的對與錯，比如打架斗毆就是一件普遍意義上的“錯”，而見義勇為與歹徒搏斗則是一件被稱贊的“對”，再比如男女朋友之間的吵架，大部分也都沒有絕對的對錯，只是兩個不同生活環境成長出來的人，用自己看待事物的方式去評判對方的處事方式。

我們需要道歉的“錯”，應當是我們覺得確實是有自己做得不妥當的地方，可在現實生活中，我們卻很少會“道歉”，我們這里所指的道歉是有效的道歉哦，不是那種隨便的一句不走心的“我錯了”。

為什么有人不會道歉？

因為在我們意識到自己的問題到做出道歉行為的過程中，往往會遇到很多的阻礙，比如自己的性格，拉不下面子等等。最常見的是在戀愛當中男女朋友吵架，也許只是一件很小的事情，但是卻會引發較大的爭吵，這可能是觀念的問題也可能是方法的問題，無論如何我們需要知道的一個前提就是，爭吵的目的是為了更好的在一起，而不是讓彼此的關系破裂。

如何進行有效的道歉？

男生說：“我錯了。”女生最經典回復：“你哪里錯了？”部分女生會說道歉不真誠，沒有認識到問題。那么如何道歉才有效呢？

1.道歉前要先克服自己的心理上的一些狀況，當我們之間發生爭吵的時候，兩方都不會是完全沒有“問題”，而我相信大部分矛盾出發點都是好的，至少是覺得是為對方好。每次爭吵的時候都會情緒上頭，說出一些無法自己控制的話語，可是事后我們都會冷靜下來，也能意識到自己在這件事情上的問題，可總是抹不開面子，又或是自己的自尊心太強，覺得道歉了就是認輸或者自己失敗了等等。

2.當我們真正準備道歉的時候，不要僅僅說自己錯了，這不是一種有效的道歉方法。有的人說男生吵架是吵的理智，女生吵架是吵的感情，在我看來，爭吵都源于“感情”（因為往往彼此都會難過）。既然出發點都是感情，那么道歉也應該從感情出發。

3.道歉第一步就是共情，也就是感同身受對方的情緒體驗。當你能夠意識到對方的爭吵出發點是因為對你的愛與感情的時候，你要讓對方了解你是真的知道她為什么會難過、會爭吵和委屈。道歉你可以這樣說：我知道你現在不開心，這件事情你是為了我好/覺得我不關心你，讓你受委屈了，這件事情我不應該XXXXXX（你做的事情），沒有很好地考慮到你的感受，是我的不對。

4.千萬不要在這個時候說對方哪里不對，因為此時彼此還停留在情緒的起伏期間，當你用上一步介紹的方法再次打開溝通渠道后，要先讓彼此的情緒冷靜下來，給雙方一個緩沖期。

5.心平氣和之后，再來重新聊這個令人糾結的事情，聊聊如何避免彼此之間出現的問題。這樣既能夠修復彼此的關系也能夠讓雙方認識到自己在處理問題時的不足。