起首,要有業績就要有訂單,要有訂單就要有客戶,所以培育客戶比面前的發賣量更主要,若是遏制彌補新顧客,營業員就不再有當作功之源
其次,一個優異的營業員應具有好的立場、豐碩的商品常識、殷勤的辦事。最主要的是對與公司產物有關的資料、仿單、告白等,均必需盡力鉆研、熟記,同時要收集競爭敵手的告白、宣傳資料、仿單等,加以研究、闡發,以便做到“良知知彼”
在拜訪客戶的時辰,營業員應該信仰的準則是“即使顛仆也要抓一把沙”,即營業員不克不及 白手而歸,即使推銷沒有當作交,也要讓客戶保舉另一個新的客戶給你
對客戶提出的問題本身無法回覆時,毫不能對付、欺瞞或辯駁,必需盡可能回答,若茫無頭緒,就必需盡快請示帶領,給客戶最快速、對勁、準確的謎底。
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