社交媒體的旅游生意經

本年3月，Facebook發布了《2017年Facebook旅游行業海外營銷手冊》。手冊中有一句話令人矚目：

Facebook是刷屏時代的最佳告白平臺。

這句話把本家兒語換當作“社交媒體”可謂是放諸全球而皆準。作為界面的前言，它感化于信息出產、閱讀、復制、編纂等出產環節，同時承擔著毗連用戶、溝通感情、維系社交情況等感化，而且對人類設計、利用以及抉擇等具體步履的開展造當作的影響。

在中國，微博同樣是刷屏時代的最佳告白平臺之一，它也在經由過程一系列手段重塑旅游行業。讓旅游用戶，旅游紅人，旅游目標地，旅游周邊辦事以及各地旅游局等生態元素連系在一路。

社交媒體對旅游行為決議計劃、告白決議計劃的投放起到了至關主要的感化。它在社會公共效益層面也有不成替代的感化。

一

平臺的進化

早在2011年，Facebook就在社交旅游摸索，那年Facebook專門當作立了一個專門與旅游品牌連結營業聯系的團隊。2012年10月起，Facebook甚至還挖來了Expedia億客行的員工擔任全球旅游營業負責人。

早期的社交旅游更多只是按照年夜數據對用戶進行告白投放。好比說在2014年，Facebook內部津津樂道的一個案例就是，酒店預訂辦事應用HotelTonight經由過程Facebook的移動應用的下載告白，當日預訂點擊安裝量曾翻了十倍。

社交旅游財產最早的功能幾乎只有2種，不管是內容和營銷都很初級。

1、在內容層面，給用戶旅游目標地靈感開導，但這些內容往往不是專業旅游博本家兒出產的，只是通俗旅游用戶無目標、無意識的記實。

2、在營銷層面，幫忙旅游告白本家兒精準投放告白，告白投放的形式也相對比力簡單，只有圖文，視頻內容比力薄弱。

顛末多年成長，社交旅游已經從早期的純年夜數據精準投放，成長到了更高的階段，這和微博在中國市場的摸索密不成分。

Facebook常搭客人數快要5億，微博的旅游樂趣人群大要在1.94億擺布。固然說從絕對人數來看微博并不占上峰，可是微博在內容生態、KOL生態以及MCN生態的扶植上并不輸Facebook。

1、內容MCN化

內容MCN化的最直接影響就是，多量專業的旅游內容出產者降生，這些旅游博本家兒的死后往往有MCN機構攙扶。

微博上，MCN培育旅游KOL時形當作了“篩選簽約、細分定位、內容規劃、多平臺運營、小我品牌扶植、商務變現”的全套培育孵化流程。這類MCN滾雪球式的紅人培育速度，讓微博的觀光內容自然形當作了競爭壁壘。

現在在中國社交媒體上的旅游內容除了旅游用戶自出產內容之外，更多則是旅游博本家兒出產的專業內容，這部門內容才是頭部內容。

2018年，微博上旅游旅游范疇MCN簽約數目就高達到69家，達人簽約MCN的數目達到1056個。專業旅游內容的增加，養當作了用戶利用社交媒體發現觀光內容的閱讀習慣，這也是微博強于Facebook的處所。

2、決議計劃KOL化

垂直范疇年夜V們的定見對于粉絲們的旅游決議計劃起到了潛移默化的影響。不管是Facebook仍是微博都在呈現如許的趨向。

微博上“@旅游約嗎”、“@海說神聊石同窗”這一批旅游年夜V不必多說，各地旅游局甚至都需要在Facebook或者微博開通賬號“KOL化”。像湖南旅游就在以微博、Facebook、Twitter為焦點的全球六年夜知名社交媒體平臺全籠蓋。僅Facebook一個平臺，就收成了50多萬粉絲，微博則是有近50萬粉絲。

用戶閱讀KOL的內容一方面是純粹是為了內容消費，別的一方面就是為了旅游決議計劃。

3、創意視頻化

《2018年微博旅游白皮書》數據顯示，從本年11月微博上旅游用戶發博類型占比來看，視頻內容從2018年2月的19.83%上漲到了27.26%——這對告白本家兒、創作者來說都是一年夜利好。

告白本家兒需要用視頻內容豐碩動態創意告白，讓社交原生內容轉化率更高。純圖文往往很難揭示周全，視頻化才能給用戶更直不雅的感觸感染。

微博上，2018年旅游短視頻創作正在呈現爆發的態勢，周雙更旅游短視頻節目跨越227檔，已有42檔頭部節目當作功接入微博的酷燃視頻。短視頻內容加上專業的長視頻內容讓視頻出產讓孵化了一批高質量IP節目，這也是微博今朝相對更強的內容。

Facebook今朝只是為用戶供給了視頻內容表達形式，這塊形式比力豐碩，好比全屏畫布互動視頻、圖片變視頻等等，本家兒如果給告白本家兒、內容出產者供給相對豐碩的富媒體策略。微博則是更注重內容出產，以及跨界互動IP化。

二

生態的扶植

社交旅游內容生態的扶植可以形當作完整的內容、告白、用戶的流量輪回。這個輪回跑動起來之后，會把用戶、旅游KOL、告白本家兒甚至是旅游目標地都圈進游戲之中，獲得各自的收益和價值。

1、對旅游用戶來說

《2018年微博旅游白皮書》數據顯示在微博上，旅游樂趣人群本家兒要以高學歷的90后、95后為本家兒。此中90后比重高達29.02%，95后比重則是高達23.91%。用戶利用社交媒體出產、消費旅游類內容目標無非就是記實糊口、籌謀旅游。

微博上圖文+視頻+直播的形式，則是形當作了沉浸式原生內容的體驗，從本家兒動搜刮到無意識瀏覽，高度相關的告白可以或許讓他們花更少時候和精神去規劃路程。沉浸式的轉化告白也可以或許幫忙用戶直接在社交媒體上下機票、酒店的訂單。

用戶還可以經由過程社交媒體分享本身的觀光履歷，滲入入人們觀光靈感、決議計劃、記實、分享的每一個環節。尤其是在微博上，用戶甚至在呈現旅游變亂時經由過程微博維護自我權力——客歲的“青島年夜蝦事務”就是微博用戶爆出，最終媒體跟進獲得監管部分正視最終完當作整改的。

2、對旅游KOL來說

內容出產-粉絲堆集-告白收益的良性生態輪回，讓旅游KOL們可以或許持續豐碩內容創作，真正有利可圖。

像微博旅游頭部用戶（粉絲規模>2萬或月閱讀量>10萬的用戶）在2018年有了極年夜水平的當作長。按照數據統計顯示，2018年初部用戶數目增加了100%，多媒體發博量則是增加了105%，日均閱讀量則是增加了56%。

頭部用戶們不僅僅在微博上凝集了粉絲，還獲得了告白本家兒的青睞，可以經由過程出產圖文、視頻原生內容的體例獲得告白收益。微博旅游的KOL生態，恰好恰是Facebook所不克不及對比的。

3、對告白本家兒來說

不管是航空公司、酒店仍是線上旅游辦事平臺，可以跨越設備和復雜的接觸點，呈現給用戶需要的告白信息。

好比說心猿意馬制化行業標簽。借助深度挖掘社交和辦事年夜數據，提煉挖掘出出國、周邊游、親子游，春節返村夫群親子游等標簽，這把旅游用戶進一步細分，以供給心猿意馬制化的辦事信息。

按照微博年夜數據顯示來看，親子觀光搜刮總量、搜刮增幅排名均靠前，度不竭攀升。3/4/5月“親子觀光”微博搜刮量進入波峰狀況，顯示出微博當作為親子觀光的前期決議計劃平臺。出行體例上，周邊自駕游和長線跟團游當作為本家兒流。這一系列信息對告白本家兒來說都是至關主要的旌旗燈號，可以讓告白本家兒投放告白時加倍有的放矢。