如何登錄使用小微聊平臺
經由過程利用小微聊，傳統B端企業的辦理、發賣人員可以解決網站無法即時在線通信、人員去職客戶跟進無縫對接、降低溝通障礙壁壘、晉升用戶咨詢率與追蹤留存率等問題
東西/原料
- 已審核的小微聊帳號
- 小我微旌旗燈號
方式/步調（PC端）
- 1
在瀏覽器打開小微聊網址，辦理員可以輸入帳號暗碼或者掃描二維碼，客服賬號直接掃描二維碼，進入小微聊本家兒頁
- 2
在小微聊本家兒頁，所有咨詢答復數據一覽無遺；此時，可以按照數據顯示環境選擇下一步操作
- 3
點擊進入“留言查看”，即可看到網站的所有留言內容
- 4
點擊進入“在線聊天”，即可回首汗青信息以及與客戶即時進行線上溝通。同時，在小微聊網頁版中，其他客服也可在此查看客戶最新和汗青留言信息，并進行答復；并且，更可在列表中尋找到此前利用小微聊咨詢溝通的客戶，對其進行二次溝通
- 5
點擊進入“數據統計”，回首整個月的數據咨詢和答復數據，一目了然
- 6
點擊進入“聯系我們”，貴司可以領會小微聊的聯系信息，而且可以將利用過程中碰到的問題、定見和建議，以“工單建立”的形式反饋給我們
方式/步調2（移動端）
- 1
當貴司綁心猿意馬網站域名之后，會主動生當作一個網站二維碼，經由過程微信掃一掃功能，掃描二維碼并存眷小微聊微信公家號
- 2
存眷小微聊之后，當有客戶經由過程小微聊進行咨詢溝通時，貴司在手機微信上會收到信息推送
- 3
點擊進入之后，客服即可與客戶進行即時在線溝通，或者離線信息追蹤
- 4
此時，若貴司想和其它客戶進行在線溝通或離線信息追蹤，點擊左上角的“返回”鍵，進入聯系人列表，即可選擇其它客戶
- 發表于 2019-01-24 00:00
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