和領導溝通的技巧有哪些？

圖片：Verteller / CC0

Sean Ye，公家號：瞎扯職場 HRinsight

和帶領溝通也是分場景的，可所以工作交代上的溝通，也可所以項目辦理營業切磋，更包羅談升職加薪，這些和帶領的溝通，不僅是小技巧（術），更是有當作熟溝通策略（道）可尋的。

在起頭前，我先拋個問題，作為一個白領，你但愿漲薪升職，應該怎么和老板溝通？

A- 老板，我做了 XX 和 XX 工作，取得了 XX 成就，我但愿漲薪。
B- 老板，我做了 XX 和 XX 工作，取得了 XX 成就，您看這樣的表示可以漲薪嗎？
C- 其他體例

大師可以帶著這個問題，往下看。

1.工作交代

關頭詞：頻頻確認

我客歲在「古里古怪展」上做過一次分享，現場問過一個問題：

你們有沒有接過老板或者客戶的要求后，辛辛勞苦，熬夜加班做好后，對方暗示完全不是他要的工具，甚至還把你罵了一頓

全場七當作人舉手，小伙伴紛紛暗示場景描畫過分真實了。

企業人力資本專家往往清晰一點：企業的出產力耗損，往往是因為上下級之間，團隊之間，同事之間信息傳遞不到位導致的效率損耗。

研究團隊效率和溝通策略的同仁都領會一個理論：溝通漏斗

若是一小我心里想的是 100%，當他傳遞信息的時辰，已經漏失落 20%，說出來的只剩下 80%。

而另一方面，當這 80％的工具進入別人的耳朵時，因為小我布景、思維體例的分歧，對方只留存了 60％的信息，此中能消化理解的大要只有 40％。

這就 40%，3 天后就忘失落一半了，三個月后再問，你會發現他只記得 5%。

當然溝通信息的丟掉是兩邊的責任，作為帶領，若何傳遞信息，可以或許更有助于部屬執行，也是一門科學，好比：

每次節制傳遞信息的總量：不要講跨越三件事；
按期跟蹤，獲取部屬反饋，供給有用的工作建議，幫忙他應對以其小我能力和身份無法解決的問題
盡可能完整傳遞前因后果，讓部屬能更輕易理解你的要乞降方針。

說回來，不是所有的“帶領”，都具備超卓的“帶領力”。在這種環境下，作為部屬，就需要做得更進一步。

大師可以從把握一個會議小技巧入手：

每次別人說的時辰，當即拿筆記下來；
別人說完，你即時確認：“您但愿我們做的是 ABC 三點，對不合錯誤？”；
比及帶領 / 客戶確認后，再接著郵件補刀：方才開會告竣三點內容，別離是 ABC。
接下來，連結按期更新：A 完當作了 B 還在做 C 還沒起頭啟動。讓對方心里有底。

2.營業切磋

關頭詞：學會提問

2014 年時，有一位練習生一向讓我記憶猶新。她是新加坡人，美國西海說神聊大學碩士生，來上海互換一年。招她是因為她英文好，可是她入職后的表示把整個團隊都震動了。

我扔給她一份材料需要翻譯。

她沒有當即起頭著手翻譯，而是跑來我這里扔了幾個問題：

翻譯這個材料，是給誰看的？
翻譯好之后，會在什么場所分享？
是需要清算出大意，仍是逐字逐句翻譯？

做咨詢 / 培訓的時辰，在談到自身的溝通缺陷時，不少小伙伴會說：

我不知道若何說服老板 / 同事 / 客戶；
我不知道若何把本身的不雅點表達給對方。

高效溝通的三要素：傾聽，反饋，表達；大師毫無破例的把重心放在了表達上。

未經練習的環境下，人的本能是表達，是讓別人聽到我們的聲音。

但有時辰一味說，并不克不及說服別人，往往聆聽和提問才能幫忙我們實現溝通的方針。

我寫過一篇關于若何提問的文章，內容太長就不全盤搬運過來了：

哪些能力很主要倒是大都人沒有的

這個練習生采納的提問策略，有用的標的目的上辦理了她的上級：先把兩邊的思緒和方針給對齊了。

她也從此改變了我對練習生的錯誤觀點，從此我不再丟簡單的使命給她，每次交使命前先把使命的布景和但愿告竣的方針交接清晰。

3.爭奪資本……好比升職加薪

關頭詞：換位思慮，趨利避害

我最經常被問到的問題是：我怎么標的目的老板要加薪升職。

起首，大部門小伙伴需要意識到，加薪升職，往往不僅僅依托于你的溝通能力。有些時辰，就算你是諸葛亮再宿世，老板也不會給你加薪。

加薪升職的兩個大前提：

第一，你的市場價值是幾多？你在市場上值 50 萬年薪，在你此刻的公司也至多拿 60 萬年薪。價錢是是由供求關系決議的，你在市場上稀缺，那天然都捧著你；同類型的一抓一大把，公司可不擔憂人才流掉。

對于職場人來說，想要領會本身的價值，有一個簡單有用的體例：

我知道你不想跳槽但你不應拒絕面試機遇

第二，在你的公司，誰能決議你的漲薪升職。我們往往習慣于和直線上司去聊，但我們并不知道，在良多大公司，直線上司底子沒權力決議你我的薪水。

年關漲薪的水到底有多深

有了這兩個根本，然后才是我們揭示溝通能力的時辰。

有一個小伙伴和我分享了他談升職的策略：

起首，把本身一年的進獻吧嗒吧嗒全數出來，稀有據有證據；
然后，把本身家庭說得老慘，房貸還不出，妻子花錢狠；
最后，說本身跟著老板多年，一向沒升司理，也該升職了……

他很奇異，都說得這么好了，為什么老板最后給他的答復依然是：“知道你不輕易，再對峙一下，年末給你調。”

我給他的建議是：換位思慮，若是你是老板，你會因為什么給員工升職？

列出的升職來由中：

第二和第三點都是訴諸感情，老板看這個公司，不成能因為僅僅因為感情身分做決議計劃；

第一點卻是實其實在的對錯，但小孩才看對錯啊，當作年人不僅看對錯，更正視利弊。

什么是利弊？

你升職了，對老板來說有什么益處 / 壞處——動力 / 阻力；
你沒升職，對老板來說有什么益處 / 壞處——阻力 / 動力；

站在老板的位置上，把這兩個阻力和兩個動力想清晰，就可以知道應該若何和老板談了。好比：

增添動力：作為發賣，你升職到市場司理，可以拿出更多營銷資本共同你本來的上司發賣總監，把他完當作業績指標；

削減阻力：你升職司理會讓其他同事不服氣，總監擔憂導致人才流掉，那么你就強調你在團隊的人際關系和影響力，拿出過往你本家兒導的項目，證實其他同事愿意共同你工作，減輕總監的擔憂。

回到文首的選擇題，A 和 B 都不是好的體例，A 底子不給上司留退路，而 B 看似給了退路，但 B 是一個選擇疑問句，是封鎖式的問題，上司只能選擇“能”或“不克不及”。

對絕大部門上司來說，碰到這兩種溝通體例，城市下意識的避免直接回覆問題，反而讓我們達不到漲薪升職的方針。

我心目中最好的謎底，來歷于我營銷圈的一位前輩 Heidi：

在你看來，我還需要取得如何的成就，才能升任 XXX 崗亭

這句話超藝術，起首告訴老板，我要升職，我有意愿；其次把選擇權拋給老板，讓他給我列出方針。對老板來說，這是一個開放式的問題，他更輕易暢所欲言，而你可以獲得升職的具體指標，便利將來兌現。

然后呢？

就像前面里提到的：

拿起筆；反復老板的不雅點，確認我們的理解是否精確，然后做好記實。

但愿對大師有所幫忙

接待存眷微信公家號：瞎扯職場

我的職場 live：

把握這十招面試技巧當作為面試達人傳聞你想進入咨詢行業

保舉更多千贊回覆：

簡歷丨加薪丨跳槽丨面試丨性騷擾丨去職

職場女性 | 企業文化丨職業規劃 | 職場潛法則

發表于 2019-06-14 23:10
閱讀 ( 742 )
分類：其他類型

和領導溝通的技巧有哪些？

你可能感興趣的文章

相關問題

0 條評論

作家榜 ?

推薦文章