起首在我們的手機桌面上找到手機淘寶并點擊它。
然后點擊屏幕右下方的【我的淘寶】。
接著點擊“我的訂單中”的肆意板塊,如下圖所示。
然后點擊屏幕上方的三個點“...”。
接著點擊【我要反饋】,如下圖所示。
然后點擊【商品和商家問題】。
將會彈出淘寶客服彈窗,點擊對話框,選擇想要投訴的訂單,點擊該訂單,就完當作投訴了。
在手機app上填寫投訴信息后,可以登入到電腦網頁版,查詢投訴進度與成果,登入淘寶網你提交過投訴信息的賬號。
登入后,進入淘寶首頁界面后,點擊我的淘寶或者本身的id,都可以進入“我的淘寶”頁面。
在我的淘寶頁面內,點擊“全數功能”下的【退條目維權】按鍵,會呈現幾個子菜單欄。
點擊退條目維權后有四個進口,別離是退條目辦理/售后辦理/ 投訴辦理/舉報辦理,需點擊【投訴辦理】。
點擊投訴辦理后,進入響應的界面,可以看到投訴的編號,投訴的時候,以及處置的成果,你所有的投訴記實城市反饋在這里,你可以在此查看投訴的處置成果,直到投訴處置完當作。
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