鍵盤俠究竟是一種怎樣的存在？

圖片：meminsito / CC0

標的目的伯，社會意理學研究僧

“公允宿世界”的“守護者”

所謂“俠”，就是要讓大好人得好報，壞人得壞報，所以路見不服一聲吼，該噴就得噴。由此可見，鍵盤俠的【公允宿世界信念】尤為強烈。

【公允宿世界信念】（belief in a just world, BJW）指人們遍及持有的一種信念，即這個宿世界是公允的，在這個公允的宿世界里，（1）人們得其所應得，而且（2）所得即應得[1]。也就是說，這種信念認為，不僅大好人應該有好報，有好報的也必需是大好人。

我們當然但愿宿世界是公允的，但很不幸，這種強加的公允歸因體例往往導致誤差和錯誤。尤其是在收集上，我們獲取到的信息量并不足以撐持我們去做公允性的歸因，但【公允宿世界信念】促使人們草草地下結論，站上道德高點。于是，鍵盤俠就起頭了諸如 a)球隊輸了球必然是因為不當真練習，要不就是內訌，輸了球就應該噴，就應該賣球員、讓本家兒帥下課；b）有兵器的打沒兵器的、有權的欺負沒權的，前者必然有錯，應該受到賞罰，后者必定也有問題，要不為啥被打的是他們不是別人呢，所以也該死……這樣的論調。

情感的被裹挾者

與【公允宿世界信念】相聯系關系的，還有一個更常見的認知誤差——【根基歸因誤差】，也即在對他人行為歸因時，人們傾標的目的于高估內涵身分的影響，而低估情境身分的影響，因而老是“對人不合錯誤事”。這一認知誤差會在憤慨等消極情感下光鮮明顯加劇。

而消極情感的一個特點是，它是可以累積的。修訂版的受挫 - 進犯理論指出，在感應消極、不當令，人們更輕易表示出進犯性[2]。例如，我們可能因為一天的工作感應倦怠，因為工作不順感應壓制，在這種消極的情感狀況下我們尤其易怒。當鍵盤俠怒沖沖地打開電腦或手機，他們可能不只是倦怠、壓制，還感應郁郁不得志、實際糊口不如意，這些消極情感都催動著他們在網上來找回場子。

消極情感影響我們的認知[3]。加劇【根基歸因誤差】，讓人更輕易將消極的時候歸因于當事人的人品有問題，而更少地考慮情境身分。因為認知聚焦于人品問題，憤慨會讓我們更不信賴他人，強烈差遣我們去嚴格地問責、賞罰我們認心猿意馬的“壞人”。更主要的是，消極情感會讓一小我的認知變得狹小，不克不及深切地審閱工作的前因，以及本身的言行可能發生的后果。這各種影響都是鍵盤俠背后的推手。

進化不匹配的張狂者

在互聯網呈現之前的人類社會，很難想象一個時候點發生活著界某個角落的一件事，會被那么多人領會、會商。但這就呈現了人持久以來進化而來的合作機制與當下的收集情況不匹配（mismatch）[4]的問題。

在萬萬年間，人類以比力小的規模群居，以部落、村子等為單元，其間的人們彼此之間都比力領會。若是李四認為張三做了一件不道德或與社會規范不符的工作，可能會有兩種反映——若是張三的行為直接損害了李四的好處，那李四會感應憤慨，對張三進行直接的賞罰（punishment），好比當面求全譴責、拳腳相加、不相聞問等，但這種直接的賞罰可能對本身也有晦氣影響，本身有可能會受傷，張三也有可能在將來進行報復；而若是張三的行為并非直接影響到李四的好處，受害者是別人時，李四更可能感應的是對張三的厭惡，這時他會采用標的目的其他人說張三壞話（gossip）的體例，經由過程影響張三的聲譽（reputation）來對張三進行間接的賞罰。這其實是一種短長衡量，固然直接賞罰結果立竿見影，但也有風險，是以當受害人不是本身的時辰，人們更傾標的目的于采用第二種體例[5]。但若采納第二種體例，聽到壞話的人不會良多，并且會對張三有本身的領會，進一步去求證李四所說是否屬實，所以李四要為本身的言行負責。

但在收集情況下，就大紛歧樣了。因為可以匿名，壞話直接且不竭呈此刻當事人面前，并且看到壞話的人對當事人可能沒有任何領會，將來也沒有繼續領會的機遇，一切的評判都只憑收集上的一面之詞。匿名說壞話的李四仍然沒有自身好處受到損害的風險，甚至李四感覺張三直接損害了本身的好處，也可以不直接報復，而是惡語中傷，以不承擔任何風險。這樣，若是李四是一個鍵盤俠，曩昔因為需要為本身言行負責，承擔必然風險而憋在心里不說的話，此刻可以想說就說，沒有任何限制。曩昔的人際溝通，在說什么不說什么之間形當作的微妙均衡，在現在的收集宿世界不復存在，鍵盤俠恃此張狂，其實也是不匹配的癥候表示。

認知誤差、消極情感、進化不匹配都是鍵盤俠的促當作身分。其實，這些身分在我們每一小我身上也都有表現，或多或少。鍵盤俠并不是一類特別的個別，我們在某些時辰都可能做一個鍵盤俠。社會在不竭進化，我們也在不竭成長收集時代新的順應性行為體例。但愿領會這些心理學的詮釋能幫忙我們不妥鍵盤俠，也幫忙我們不當作為死懟鍵盤俠的“鍵盤俠”。

參考文獻：

[1] 杜建政, 祝振兵. (2007). 公道宿世界信念：概念、測量、及研究熱點. 心理科學進展, 15(2), 373-378.

[2] Kassin, S., Fein, S., Markus, H. R. Social Psychology (8th edition)

[3] Litvak, P. M., Lerner, J. S., Tiedens, L. Z., & Shonk, K. (2010). Fuel in the fire: How anger impacts judgment and decision-making. In International handbook of anger (pp. 287-310). Springer, New York, NY.

[4] Li, N. P., van Vugt, M., & Colarelli, S. M. (2018). The evolutionary mismatch hypothesis: Implications for psychological science.Current Directions in Psychological Science,27(1), 38-44.

[5] Molho, C., Tybur, J. M., Güler, E., Balliet, D., & Hofmann, W. (2017). Disgust and anger relate to different aggressive responses to moral violations.Psychological science,28(5), 609-619.

發表于 2019-09-05 21:00
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