什么是排隊論(Queueing Theory)？

排隊理論是用來研究排隊現象的。有些人利用從排隊論中收集到的信息來確定如何最好地為顧客服務，從而防止他們排隊等候的時間過長。該理論使研究人員能夠分析一些事情，如排隊、排隊、排隊等車等，以及為客戶服務所需的時間...

排隊理論是用來研究排隊現象的。有些人利用從排隊論中收集到的信息來確定如何最好地為顧客服務，從而防止他們排隊等候的時間過長。該理論使研究人員能夠分析一些事情，如排隊、排隊、排隊等車等，以及為客戶服務所需的時間。這使他們能夠收集并得出客戶等待時間、排隊的預期客戶數量、客戶遇到排隊的概率等信息，以及其他數據。這些信息用于尋找減少排隊和等待時間的方法。顧客在餐館、雜貨店和其他一些地方排隊付款。排隊理論的應用廣泛應用于商業、客戶服務、商業、工業、醫療保健等各個方面，客戶服務應用程序可以特別利用排隊論收集的信息，這些信息可以用來決定為客戶提供服務所需的資源種類。這些數據還可以應用于呼叫中心、網絡服務器排隊、電信等領域，它甚至可以用來指示在等待不同類型的服務時，客戶將站在哪種類型的線路上。由于排隊理論，已經發展了幾個排隊規則，其中四種是先進先出（FIFO）、后進先出（LIFO）、處理器共享，先進先出法描述的是按照顧客到達的先后順序為顧客服務的做法，使等候時間最長的人先得到服務；后進先出法描述的是服務顧客的做法，使最后進來的人先離開，如乘坐電梯處理器共享同時服務于客戶，所有客戶的平均等待時間大致相同。優先級原則首先為優先級最高的客戶服務。需要注意的是，這些原則可以應用于客戶服務以外的應用程序。排隊理論如何工作的示例存在于日常生活的許多方面。在銀行出納員和信用社，人們可能會看到一條線路和多個出納員。這有助于確保一筆緩慢的交易不會拖累整條線路。有些商店如果有三個人以上的人在排隊等候，就會開更多的登記冊。還有一些商店有漫游的店員。這些店員會給顧客打電話，并給他們一個號碼，以便出納可以快速完成交易，從而減少所有人的等待時間

發表于 2020-08-07 03:50
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分類：電腦網絡

什么是排隊論(Queueing Theory)？

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