什么是ITIL基礎架構(ITIL&Reg; Infrastructure)？

ITIL?基礎設施一詞是指一套用于管理信息技術運營、開發項目，和基礎設施。ITIL?代表信息技術基礎設施庫。“IT基礎設施庫”和“ITIL?”是英國政府商務辦公室（OGC）的注冊商標。但是，ITIL?最佳實踐和流程是，許多組織和公...

ITIL?基礎設施一詞是指一套用于管理信息技術運營、開發項目，和基礎設施。ITIL?代表信息技術基礎設施庫。“IT基礎設施庫”和“ITIL?”是英國政府商務辦公室（OGC）的注冊商標。但是，ITIL?最佳實踐和流程是，許多組織和公司在國際上廣泛使用。手持計算機ITIL?基礎設施的文檔包括五個主要方面：服務策略、服務設計、服務過渡、服務運營，以及持續的服務改進。這些領域都記錄在OGC發布的綜合手冊中，該手冊也稱為ITIL?基礎設施庫“ITIL?服務交付的核心OGC標題”。這些核心OGC標題旨在為希望遵守最佳實踐的公司和個人提供指導和指導在ITIL?管理中。用戶應根據ITIL?的要求，對手冊中的內容進行調整和解釋，以適應ITIL?標準的具體項目或操作。ITIL?圖書館的第一個中心標題是《服務策略手冊》。本卷強調了信息協調的重要性具有業務目標的技術（IT），并確保服務生命周期的所有方面都以滿足客戶或最終用戶需求的方式進行設計和交付。《服務戰略手冊》中涉及的一些重要主題包括業務案例開發、市場分析、服務級別協議和服務提供商類型ITIL?infrastructure的“服務設計”卷是本系列的第二本書。它提供了如何管理It體系結構和策略以設計適當的It解決方案和服務的指南本卷討論的主要主題包括容量和可用性管理、IT安全和供應商管理。第三卷“服務過渡”和第四卷“服務操作”，為IT經理在業務運營環境中的日常工作提供指導。Service Transition專注于變更管理、發布管理和，和風險評估。服務運營文件控制和管理流程，以實現最佳實踐服務支持和服務交付。持續服務改進是ITIL?基礎設施的最終目標。它強調It運營和服務交付的持續改進的需要。本文件中的流程目標最后一部分是確保IT操作不斷調整以適應不斷變化的業務需求

發表于 2020-08-07 19:27
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分類：電腦網絡

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