什么是ITIL V3(ITIL&Reg; V3)？
ITIL?V3代表信息技術基礎設施庫版本3。它是一種廣泛使用的信息技術（It）服務管理最佳實踐方法，起源于英國，但是，ITIL?標準現在已被世界各地的公司和公共服務機構使用。ITIL?是英國政府商務辦公室（OGC）的注冊商標。與計算機...
ITIL?V3代表信息技術基礎設施庫版本3。它是一種廣泛使用的信息技術（It）服務管理最佳實踐方法，起源于英國，但是，ITIL?標準現在已被世界各地的公司和公共服務機構使用。ITIL?是英國政府商務辦公室（OGC）的注冊商標。與計算機進行倒立的女性ITIL?軟件標準的原始版本是在1986年至1992年間開發的一系列手冊。服務管理方法隨后在1996年至1998年間進一步完善和發展，形成了九卷，涵蓋了IT服務管理的不同方面，包括資產管理、變更控制、災難規劃和財務管理等主題。2007年發行的ITIL?第3版不同于ITIL?V3的早期版本側重于整個服務管理生命周期，而不是單純強調IT服務提供的單個元素的最佳實踐方法。ITIL?V3包括五個主要卷：服務策略、服務設計、服務過渡、服務操作，以及持續服務改進。最后一本書通常被認為是ITIL?V3的巔峰之作，主要集中在本系列前四卷所涵蓋的所有領域中改進業務流程。持續服務改進模塊的目標包括提高服務的質量和效率，尋找損壞現有IT服務模型的方法，更好地滿足正在交付的IT系統或服務的客戶席或最終用戶的需求。ITIL?V3認證方案的第一級是基礎檢查。基礎課程和考試涵蓋了ITIL?標準的基礎，旨在提供在ITIL?最佳實踐中使用的過程、概念和術語的良好基礎。基礎考試是所有考生必須在完成任何更高水平的ITIL?資格之前必須成功完成的先決條件。候選人已經順利通過了ITIL?基金會考試，還有三個資質等級：ITIL?中級水平，該候選人可以通過“生命周期流”或“能力流”實現，其次是ITIL?專家；最后是ITIL?MULTER，是ITIL?中的最高資格。在ITIL V3發布之前完成了基礎考試的考生，還有一個橋接考試，它提供了從ITIL?V2到ITIL?V3的快速跟蹤。
- 發表于 2020-08-07 18:58
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- 分類：電腦網絡
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