如何成為前臺經理(Become a Front Desk Manager)？

酒店業是一個以服務業為基礎的行業，以滿足人們的出行需求。一個典型的酒店需要大量的支持人員來管理日常運營。前臺經理是前臺員工的經理。通常需要在酒店餐廳管理方面接受數年的教育成為前臺經理。酒店前臺經理可以...

酒店業是一個以服務業為基礎的行業，以滿足人們的出行需求。一個典型的酒店需要大量的支持人員來管理日常運營。前臺經理是前臺員工的經理。通常需要在酒店餐廳管理方面接受數年的教育成為前臺經理。

酒店前臺經理可以監督客房分配和客人提出的特殊要求前臺是酒店組織的核心。前臺經理負責全面的客戶服務、預訂、賬單和人事管理。要成為前臺經理，一個人需要與陌生人互動并處理酒店客人問題前臺經理經常在汽車旅館工作成為前臺經理應該試著做前臺文員。這是一個入門級的職位，在酒店里，一個人可以與酒店的客人進行大部分的一般性服務。前臺服務員通常需要高中文憑，起薪在最低工資左右禮賓部是協助酒店客人制定有關當地城市、景點和活動的旅行計劃的賓客服務服務員。這名賓客服務服務員通常由前臺經理監督。客人服務服務員還為酒店內的其他團體（包括銷售部）提供支持，鐘長，大多數前臺人員負責預訂酒店房間。要成為前臺經理，必須了解酒店客房管理的銷售策略。這些策略包括不同的酒店品牌不同，但隨著客房入住率的增加，酒店可以提高入住率。酒店業有許多類型的連鎖酒店，包括汽車旅館、小型酒店和大型五星級酒店組織。一些大型酒店連鎖店有幾百名員工。在這些大型酒店中，前臺經理可以管理超過50名員工。輪班工作是想成為前臺經理的另一個考慮因素24小時運行，需要支持早晚，還有夜班。在這些輪班期間，前臺經理是前臺支持的主管。這種輪班工作要求個人的日程安排具有靈活性。有許多大學專門經營酒店餐廳學位課程這些課程通常被稱為酒店和烹飪藝術學位。在這些課程中，個人將學習一般酒店管理、客戶服務和客人旅行管理。

發表于 2020-08-16 03:09
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分類：科學教育

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