迅時灌音辦理系統,集德律風灌音文件的收集、存儲、查詢回放及辦理于一體,實現對迅時OM系列IP-PBX和MX系列語音網關發生的德律風灌音進行集中辦理,知足年夜中型企業或呼叫中間對德律風灌音靠得住性、平安性、適用性、年夜容量辦理及高性價比的要求。
灌音辦理系統有良多壯大的功能,此刻我們單講若何在灌音系統上查看和辦理灌音。
查詢灌音:
迅時灌音辦理系統供給按設備、德律風本家兒叫、德律風被叫三種常規灌音文件查詢前提。
例如按本家兒叫查詢,在本家兒叫輸入框中輸入210,點擊查詢可以獲得分機210為本家兒叫的所有灌音。
除此之外系統還供給其他查詢體例,點擊【更多前提】在高級查詢前提框中一共有九種灌音文件屬性,以“而且”的關系可組合查詢。
播放灌音:
對查詢獲得的灌音記實,可選點某條播放。灌音播放時可進行灌音評分、打標簽等操作。
灌音記實打分:
系統供給質檢功能,質檢人員可在灌音記實播放中或播發后對灌音記實進行評分。將鼠標移動到右下角的圖標,系統主動彈出分數列表。
選擇響應的分數后系統提醒打分當作功,分數會同時呈現在該灌音記實的評分欄中。
灌音記實打標簽:
打標簽即對灌音記實的內容做標識表記標幟,便利對灌音內容的查詢和辦理。將鼠標移動到右下角的圖標,系統會主動彈出標簽列表。
可以直接從汗青標簽中選擇一個標簽,也可在輸入框中輸入新標簽并點擊添加。標簽右邊的時候是打標簽時灌音所播放到的時候點。例如當灌音播放到00:06:00時打一個標簽,然后在00:16:00再打一個標簽。點擊標簽系統從打標簽的時候點起頭播放灌音。
下載灌音:
對于查詢獲得的灌音記實,系統供給多灌音文件同時下載功能,并供給灌音文件具體信息。選擇單個或多個灌音記實,點擊【下載】按鈕,系統提醒是否保留下載文件,點擊【OK】保留下載文件。
打開下載的壓縮文件,可看到定名法則為“本家兒叫-被叫-時候”的灌音文件。
導出灌音記實:
對查詢獲得的灌音記實,系統供給灌音記實導出功能,選擇單個或多個灌音記實,點擊【導出】按鈕,灌音記實即被導出到Excel文件中,打開該文件,可看到如下灌音記實具體信息。
若需導出全數灌音信息,直接點擊導出按鈕,在系統提醒上點擊確認,所有查詢到的灌音記實便被導出到Excel文件中。
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