對于那些想獲得在線藥房咨詢的人來說，這個過程通常很簡單。一般來說，消費者只需要搜索并找到在線處方藥的藥店，點擊鏈接即可開始這一過程。然后，消費者可以填寫在線表單，在開藥前回答醫生通常會問的問題。在線表格可能是會診的范圍，或者患者可以在線或通過電話與醫生聊天。
當消費者尋求在線藥房咨詢時，在線醫生，也叫遠程醫生，會評估他的需求。遠程醫生通常是有執照的，但不會親自與在線藥店的客戶見面。相反，這些醫生可以創建一個問題列表，用于篩選患者并評估他們的處方藥需求。這些問題的答案可以向互聯網醫生提供患者的病史以及患者當前的醫療狀況和需求的詳細信息。
在線藥房咨詢可以幫助某人確定哪些處方符合他們的預算。
在一些在線藥店，客戶可以簡單地訪問網站獲取在線藥房咨詢，通過填寫在線醫療問卷開始這一過程。在某些情況下，該問卷是處方咨詢的范圍，至少是從消費者的角度。然后醫生可能會查看患者的答案并根據需要開藥當在線藥房以這種方式操作時，遠程醫生只能通過電話或電子郵件與患者聯系，如果他還有其他問題。
當客戶尋求在線藥房咨詢時，遠程醫生將評估他們的需求。
在其他一些在線藥房，患者必須訪問藥房網站并單擊鏈接，通過安排電話咨詢來獲得在線藥房咨詢。在這種情況下，安排咨詢可能與預約實體醫生的工作類似病人選擇一個時間通過電話與醫生會面，討論他的醫療需求。在某些情況下，藥房甚至可以使用在線聊天或遠程會議技術進行咨詢。藥房除了安排與醫生的電話或在線對話外，還可以要求顧客填寫醫療問卷。
在線藥房咨詢；t通常情況下，患者通過與醫生面談獲得的反饋水平相同。
在線藥房咨詢的費用可能會有所不同。有些藥店會收取這項服務的費用，在某些情況下，這可能接近醫生親自就診的費用。其他藥店可能會將費用合并甚至還有一些在線藥店提供免費的處方咨詢服務。運費可能也會有所不同，根據藥房的不同，有收費的，也有提供免費送貨的。
在線藥房咨詢可能包括安排與醫生交談的時間電話。