銷售人員最好的品質包括溝通技巧、友好、靈活，有興趣聘請銷售代表的雇主會密切關注人們在遞交申請材料和參加面試時的表現，以確定他們是否適合。對于某些工作，先進的知識和技能也是必要的；例如，經營保險產品的人，需要熟悉行業才能提供最好的服務。
銷售人員應友好、平易近人。
是銷售人員最重要的素質之一。這包括與同事和客戶溝通的能力，以及適應不同溝通方式的人的能力。例如，有些人喜歡幽默、悠閑的銷售人員，他們讓他們放松下來，而另一些人可能更傾向于采用更專業的方法。在某些行業和人口可能會說一種以上語言的地區，使用多種語言會有所幫助。
友好和平易近人也是銷售人員必須具備的重要特征。
友好和平易近人也是有用的特征。銷售人員應該有一個整潔的，令人愉快的外表，表現出自信和樂于助人的精神，讓客戶在接近他們詢問問題和獲得幫助時感到自在。銷售人員的另一個素質是能夠在交易之間順暢地移動，一次幫助多個客戶，而不會對拒絕或苛刻的評論置之不理一個整天煩躁不安的銷售人員會變得不那么友好，這會讓客戶望而卻步。
銷售人員應該能夠解釋他們的產品并回答潛在買家可能提出的任何問題。
專注也是很重要的，盡管在很多行業中，硬性銷售并沒有得到廣泛的應用。銷售人員應該是專注的，消息靈通的，熱情的，但不要過于急于求成；退一步，讓顧客有時間思考的能力是銷售人員素質的一個重要方面。不僅要了解公司的產品和服務，而且要了解競爭對手的產品和服務，這一點非常有用，因此，銷售人員可以為有疑問和關注的人提供準確和有用的信息。
銷售人員應具有較強的溝通能力。
這通常是培養銷售人員素質的最好方法。在主管的指導下，在銷售環境中積累經驗，人們可以磨練溝通技巧，發展自己的能力。培訓課程也提供了具體的技巧和技巧，但他們可能無法彌補在高壓情況下與實際客戶在銷售現場的經驗。個別公司還可能為新員工提供短期培訓，以便他們熟悉公司政策，包括與銷售人員適當行為相關的內容。
銷售人員應該表現出自信和樂于助人。