店面環境
環境也是重要的因素,和顧客是否進你的店鋪有很多關聯,現在人們都比較追求美觀,所以一個好的寵物店應當整潔干凈,光線充足,讓顧客感到舒服,也愿意將寵物放到你的店里來進行消費等等。
學習
俗話說的好,學到老活到老,如果是對于剛想開店的新人來說,光靠喜歡寵物就能開好寵物店,其實這個觀點是錯誤的。要想經營好寵物店首先是要經過學習,學習店鋪的管理和運營的相關知識,這是寵物店經營的基礎。
端正的態度
除了一些豐富的經驗之外,還需店鋪的服務態度,這就要落實在個人身上了。我去寵物店給狗洗澡,把狗拽起來往水池里一扔。這種行為導致不會去第二次。后來去了另一個寵物店,去的時候好多人都在等著給狗洗澡,店主很快拿著一盆狗糧出來叫我們先慢等,然后挨個的給我們狗檢查身體狀況,果斷以后來這家。看吧,其實都是細節問題,人與人之間的這種感情是很微妙的,尤其是陌生人,所以記住的是:服務態度很重要,細節做好。
有人說:細節決定成敗,有人反駁:大丈夫不拘小節,但是在當今的社會,細節顯得格外重要,可能就是你不經意吐出的一句話,不經意做出的一個小動作,可能會引起周邊人的不適,或者說是誤解,所以還是要注重細節的,希望大家一起共勉。
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