配置項(CI)是用于更改管理的信息技術基礎設施庫(ITIL?)方法的一個組件。它是配置管理系統(CMS)的最小主組件,它存儲和跟蹤在配置管理數據庫(CMDB)中。信息技術(IT)經理使用數據庫中的配置項集合來跟蹤與其他項的關系,并監視IT項...
配置項(CI)是用于更改管理的信息技術基礎設施庫(ITIL?)方法的一個組件。它是配置管理系統(CMS)的最小主組件,它存儲和跟蹤在配置管理數據庫(CMDB)中。信息技術(IT)經理使用數據庫中的配置項集合來跟蹤與其他項的關系,并監視IT項目或服務的生命周期。配置項可以是中標識的任何項需要管理跟蹤的IT服務,包括計算機硬件、軟件、協議和流程。

人工控制計算機
,配置項變為配置記錄。該記錄詳細說明了CI的參數及其與其他CI的關系。由于幾乎任何東西都可以是CI,因此在潛在粒度方面可能會有一些混淆。配置項可以是更高級別的概念,例如需要管理隨時間變化的過程描述。但是,作為該過程的一部分,子組件(如實施該過程的計算機或人員)可以進一步標識為CI。
這種分層結構通常在許多數據庫中查找配置項記錄,甚至可能在IT服務產品中由不同級別管理。幫助臺服務,例如,對于現場硬件更換過程,該過程將作為配置項輸入幫助臺的CMDB中。用于更換的硬件項(如硬盤)也會作為CI存儲在CMDB中,并與在整個組織中流動并執行物理更換的人員一起存儲在CMDB中在這種情況下,最高層CI是幫助臺,在它下面是硬件更換過程,然后是硬件的另一層,依此類推。
配置項的標識因各種因素而異。通常,與項目啟動相關的大多數組件都包括在內,但作為隨著項目生命周期的發展,可能需要進行變更。系統對新CI的識別將進行必要性及其相互關系的評估,而較舊的CI將接受定期審核,以確保其持續有效。這樣,CMDB就不會有不必要的記錄,進一步的需求分析可以基于準確的數據進行。