什么是國家服務提供商(National Service Provider)？

國家服務提供商是在全國范圍內存在的互聯網服務提供商（ISP）。這種模式不同于小型ISP，后者作為本地提供商，覆蓋有限的地理區域。國家服務提供商可以為全國的客戶提供服務，盡管農村地區可能只有部分或零星覆蓋。國家服務提...

國家服務提供商是在全國范圍內存在的互聯網服務提供商（ISP）。這種模式不同于小型ISP，后者作為本地提供商，覆蓋有限的地理區域。國家服務提供商可以為全國的客戶提供服務，盡管農村地區可能只有部分或零星覆蓋。

國家服務提供商可以提供捆綁互聯網，電視和電話服務。
銷售寬帶連接（如數字用戶線（DSL）、有線電視或光纖服務（FiOS）的服務提供商有時會提供較小的本地提供商無法提供的好處。例如，這些服務可能會將電話、電視、，互聯網和手機服務只需一張簡單的賬單。強大的網絡空間計劃和更靈活的腳本工具，在某些情況下，可選的內置商業功能是國家服務提供商可能提供的其他功能。連接也可以更穩定，停機時間或停機時間更少，盡管本地或小型供應商的正常運行時間記錄也很好。
國家級供應商的致命弱點通常（但并不總是）歸結為客戶服務。大型公司往往在結構上過于官僚，這會妨礙效率和快速服務。另一個缺點是這種技術支持通常是外包的。
雖然與一個為小型或本地ISP提供技術支持的真實人員聯系起來可能只需要一點時間，但從大型、多產品、全國性的服務提供商那里獲得幫助有時會是一種令人沮喪的經歷。這通常需要一系列的菜單選項由自動話務員提供，然后經過長時間的等待，以更多的傳輸結束，或者在某些情況下，以掉話而終止在這些障礙之間，客戶可能不得不坐在那里進行有關新產品或新產品包的銷售宣傳。最終，成功通常意味著與全球各地的電話服務人員建立聯系，他們只是簡單地遵循一個沒有技術知識的通用腳本。
多州和本地的ISP通常（但不總是）擅長于客戶服務，通常通過一個有人值守的免費電話提供全天候的幫助。小公司的管理費用較低，意味著有更多的錢可以讓熟悉產品的訓練有素的技術人員在"內部"處理更好的客戶服務模式。再加上一套像樣的功能和良好的正常運行時間記錄，本地或規模較小的ISP提供商可能是最好的選擇。
一些知名的國家寬帶服務提供商包括時代華納有線（出售RoadRunner）、Verizon、EarthLink、AT&T/SBC Yahoo！提供一些全國性接入服務的小型提供商包括可靠的運營商，如洛杉磯的DSLExtreme。要調查您所在地區的本地和全國性服務提供商，請參閱DSLreports之類的網站或在搜索引擎中輸入您所在城市的名稱以及+寬帶。

發表于 2020-07-10 16:44
閱讀 ( 773 )
分類：電腦網絡

什么是國家服務提供商(National Service Provider)？

你可能感興趣的文章

相關問題

0 條評論

作家榜 ?

推薦文章