病房職員可以為每個患者創建電子病歷,由醫生或其他醫療保健專業人員更新病房工作人員對醫院或病房的布局非常了解,他們會跟蹤空置的檢查室,以便新病人能夠迅速轉移到醫院的適當區域,使醫生和護士的查房效率更高。辦事員處理病人或其監護人進入醫院后填寫的病史和保險單,并創建紙質和電子病人檔案
病房職員接受醫學術語和專業計算機系統的培訓。護士和醫生記錄患者癥狀、診斷和接受特殊形式的治療病房職員將填寫好的表格轉錄下來,并將數據輸入病人的檔案中。為了準確地處理病人的病歷,護士必須理解常用的醫學術語、縮寫和不同類型的藥物。當病人出院時,書記員記錄解雇的日期和時間,并將信息傳遞給醫療帳單和編碼專家。
病房文員必須徹底了解醫療術語除了保存病人檔案外,病房職員還充當接待員。他或她接聽電話,給醫生和護士打電話,并把來訪者引導到病人房間。一個辦事員通常被認為是友好的,樂于助人的,在繁忙的醫院里有助于提升精神和維持秩序。在大多數情況下,病房職員接受培訓,在沒有其他醫務人員的情況下進行急救和檢查病人的生命體征高中文憑通常是成為一名病房職員的最低要求。一些大醫院更喜歡雇用有醫療或客戶服務經驗的新職員。新的病房職員接受經驗豐富的護士和能夠解釋政策、程序的職員的在職培訓,以及計算機程序。病房職員有足夠的提升空間,有豐富的經驗、成熟的技能和繼續教育一個專業人士可能會被提升到一個管理職位,監督其他職員,并在出現困難時做出重要決定。許多職員選擇在護理或醫學院學習,同時兼職從事醫療保健行業的其他職業
病房職員的任務通常是回答收集患者信息和回答問題。
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