電信服務提供商是指擁有支持電話和相關通信服務所需的設備、軟件和員工的公司。該術語最初只包括陸地線路或標準電話連接。在過去的15年中,它已擴展到包括移動電話、衛星電話,這種擴張速度相當快,導致這類公司的成本和設...
電信服務提供商是指擁有支持電話和相關通信服務所需的設備、軟件和員工的公司。該術語最初只包括陸地線路或標準電話連接。在過去的15年中,它已擴展到包括移動電話、衛星電話,這種擴張速度相當快,導致這類公司的成本和設備費用增加。

衛星電話服務可能由電信公司提供服務提供商。需要注意的是,電信服務提供商不包括有線電視或衛星電視公司,有線互聯網連接或托管服務提供商。進入該行業所需的初始基礎設施成本高得令人望而卻步,并導致了政府的大量投資或所有權。在美國、加拿大和歐洲部分地區,這一角色多年來已經減少,因此,這些公司中的絕大多數現在都是私人擁有和經營的。然而,在其他國家,國有電信仍然是一種常態。

電信服務提供商繼續在建設輸電塔方面投入更多資金典型的電信服務提供商將其業務分為兩個主要消費群體:商業和個人,人們對電話管理軟件和系統有著極大的興趣。有兩種模式可供選擇:多個直撥線路或業務分機。直撥線路模式適用于擁有有限中央行政支持人員的非常大的組織或公司。分機最好用于有中央管理支持人員的中型公司接待員或相關角色。該人員負責提供與運營商相關的服務,并根據需要指揮呼叫。在個人通信市場,所提供的服務側重于易于使用的功能,包括數字語音郵件、來電識別、回叫、多方通話或會議通話以及呼叫轉接。每項服務都是額外收費的,這樣電信服務提供商就可以在不需要大量投資的情況下增加收入來源在技術方面。隨著越來越多的人看到能夠在更廣泛的地點進行通信的價值,對移動電話服務的需求正在增長。隨著這一產品市場的擴大,電信服務提供商公司在北美和亞洲,許多20到30歲的人把手機作為他們唯一的電話線,并終止他們的陸地線電話帳戶。這一趨勢預計會隨著發射塔數量的增加而增長因此,電信公司正在擴大其手機產品的產品和功能,以利用這一細分市場。