什么是遠程基礎結構管理(Remote Infrastructure Management)？

遠程基礎設施管理（RIM）是一種可以從一個或多個不同位置監視和維護組織的信息技術（IT）基礎設施的方法，大多數基礎設施管理都是遠程執行的。只有在特定的硬件故障時，管理員才需要出現在現場對某個IT設備進行物理修復。具有如...

遠程基礎設施管理（RIM）是一種可以從一個或多個不同位置監視和維護組織的信息技術（IT）基礎設施的方法，大多數基礎設施管理都是遠程執行的。只有在特定的硬件故障時，管理員才需要出現在現場對某個IT設備進行物理修復。具有如此廣泛的影響，該術語可用于許多IT管理和管理服務，如幫助臺或網絡管理。

局域網可以由遠程管理員遠程管理考慮位置時，遠程基礎設施管理可以在鎮上的隔壁房間進行，或者在另一個城市或國家。許多較大的組織承包RIM服務來處理該組織的許多IT基礎設施組件的管理。一些RIM服務提供商位于海外。但是，對于較小的公司，可能會雇傭一個承包商，為一個鎮上的幾個小公司或他可以在自己的辦公室或家中完成大部分工作。

通過遠程基礎設施管理，幫助臺專業人員可以控制服務器遠程基礎設施管理的詳細信息可能取決于需要管理的特定IT組件。例如，在幫助臺中，組織的員工打電話請求支持，他們可以通過檢查表的形式接收遠程管理，以嘗試解決問題。通過提供完整的RIM服務，幫助臺專業人員還可以訪問網絡以獲得對工作站或服務器的控制，以實現支持目的。其他IT組件，如局域網（LAN）也可以與任何網絡邊界路由器和協議一樣，也將由管理員遠程管理，安全協議可以建立或更新，而無需管理員在場。從更高層次的角度來看，遠程基礎設施管理過程超出了支持和管理服務，然而，RIM服務提供商可以監控整個IT基礎設施，以確保在基礎設施的任何部分因某種原因發生故障時，具有一定的一般容錯水平。該方法為IT管理提供了一種主動的方法，RIM提供商定期審核各種基礎設施組件，以確保環境更加穩定。遠程基礎設施管理服務就是這樣一個完整的產品，旨在涵蓋IT管理和支持的各個方面，并降低組織在IT基礎設施方面面臨的開支參與這種RIM服務的組織的一些成本效益包括參與員工招聘和繼續教育的人員。雖然通過RIM服務提供商，大部分工作可以遠程完成，但當關鍵硬件故障可能導致組織長時間等待時，則存在缺陷現場支持。