什么是開源CRM(Open Source CRM)？

開源CRM是一組軟件產品，它為商業用戶提供管理客戶所需的工具。隨著越來越多的公司開始了解使用該工具提高的效率，客戶關系管理（CRM）軟件的需求量出現了巨大的增長。開發了開放源代碼軟件開源軟件和商業軟件的區別在于訪問...

開源CRM是一組軟件產品，它為商業用戶提供管理客戶所需的工具。隨著越來越多的公司開始了解使用該工具提高的效率，客戶關系管理（CRM）軟件的需求量出現了巨大的增長。開發了開放源代碼軟件開源軟件和商業軟件的區別在于訪問源代碼的能力。

開源CRM是一組為商業用戶提供工具的軟件產品在過去的幾年里，開源運動經歷了驚人的增長，并預計在未來10到20年內會繼續擴張。開源代碼的主要好處是程序員和開發人員修改現有代碼以滿足特定需求的能力，或者創建訪問主程序的新軟件產品的能力。當提供代碼時，這將更容易實現，從而提高程序的質量和有效性最初，許多公司出于對產品質量、安全性和可持續性的考慮而遠離開源CRM產品，這些問題已經通過改變產品標準和企業保持競爭力的需要來解決。開源CRM產品不是免費的，但是由于許可協議的不同，其成本通常比商業軟件低得多在尋找開源CRM產品時，請注意客觀地查看不同的產品功能。最好的方法是創建一個列表，列出您必須具備的所有功能，以及您希望擁有的所有功能的另一個列表。例如，一家擁有呼叫中心的大公司希望用戶能夠點擊客戶的電話號碼并撥打電話，電話通過用戶的耳機進行路由，并在軟件中進行跟蹤。其他公司可能需要能夠存儲詳細的銷售歷史，以便與客戶最好地合作考慮安裝幫助和長期支持。查看程序所用的語言，找出它設計用于哪些操作系統。調查使用此語言的本地專業知識的成本，并將這些成本與其他軟件產品進行比較與實施任何系統相關的大部分成本都是咨詢服務，如果很難找到所需的技能，則成本將遠遠高于得到廣泛支持和知名的項目。

發表于 2020-07-31 12:50
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分類：電腦網絡

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