步驟一:登陸京東網站,單擊客戶服務,再打開幫助中心
步驟二:單擊進入“聯系我們”的頁面,這個網頁的最下方京東商城官方網站為我們提供了三種聯系方式來解決我們在購物過程中遇到的實際問題。
步驟三:前面的三種方式都能為我們解決實際問題,在此小編給大家具體介紹一下各種解決方法的優缺點。
第一個電話客服可以電話預約,在線填寫你的訂單信息,提交成功后,客服就會在你所預約的時間聯系你。
第二個是在線客服,類似于淘寶的客服,選擇你具體需要詢問的問題類型,這種方法高效、便捷。
第三個是對客服中心留言,給出你的建議,這種操作方法類似于打10086人工服務后給他們評價。以上三個方法可以解決接觸京東購物的新手們解決購物過程中遇到的實際問題。
如果以上方法對你有所幫助,請動動你的小指頭,為我點個贊。
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